Uitgebreide en duidelijke samenvatting van H1 van het boek: Principes van marktonderzoek! ISBN: 978-90-430-3293-3. Uit het boek is samengevat: H1; §1.1 t/m1.5. Er zitten ook afbeeldingen uit het boek bij die de stof verduidelijken. Veel succes met de stof!
Oefententamen Campagnemaker (Principes van Marktonderzoek)
Tout pour ce livre (43)
École, étude et sujet
Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN)
Communicatie
Campagnemaker (BCKKEN)
Tous les documents sur ce sujet (30)
Vendeur
S'abonner
Noaveldmaat
Avis reçus
Aperçu du contenu
Pagina 1 van 93
, Pagina 3 van 93
H1 Inleiding tot marktonderzoek
Marktonderzoek is een onderdeel van marketing,
Definitie marketing: Op rendabele wijze voorzien in behoeften.
Jarenlang was marketing erop gericht om de klant waarde te bieden via een fysiek product dat uit het
eind van het distributiekanaal kwam. Momenteel zien we marketing echter als een kader dat verder
gaat dan alleen het productconcept van marketing. De service-aspecten van marketing worden steeds
belangrijker. We moeten:
- Kerncompetenties definiëren – de fundamentele kennis en vaardigheden die mogelijk een
concurrentievoordeel opleveren.
- Potentiële klanten benoemen die baat kunnen hebben bij deze kerncompetenties
- Relaties met deze klanten cultiveren, waarbij de klanten meehelpen om de waarden te
creëren die voorzien in hun specifieke behoeften.
- Feedback uit de markt peilen, hiervan leren en de aangeboden waarden verbeteren.
Bedrijven moeten meer zijn dan klantgericht (het maken en verkopen wat de klanten volgens hen
willen). Bedrijven moeten tegenwoordig meer samenwerken met en leren van klanten en zich sneller
aanpassen aan de veranderende behoeften van die klanten. Producten worden niet los gezien van
diensten, maar als een bundel van benefits. Dit wordt de ‘service-dominant logic for marketing’
genoemd.
Om marketing te kunnen bedrijven hebben marketingbeslissers informatie nodig om betere
marketingbeslissingen te. Marketingbeslissers hebben informatie nodig om te weten wat hun
kerncompetenties zijn, hoe ze zinvolle relaties kunnen opbouwen met klanten, hoe ze waarde kunnen
creëren, communiceren en leveren aan klanten, hoe ze feedback moeten vergaren om de acceptatie
te peilen, en hoe ze de juiste reacties op die feedback kunnen benoemen. Marktonderzoek verschaft
de beslissers deze informatie.
Definitie marketing Nederlands Instituut voor Marketing: Alle activiteiten verricht door ruilsubjecten
die erop gericht zijn om ruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Het komt erop neer dat marketing gaat over:
- Waardecreatie
- Klantrelaties
- Ruil
Marketeers bedenken wat de markt wil en ruilen dat voor iets anders, meestal geld. Veel bedrijven
zijn succesvol omdat ze stuk voor stuk goed hebben ‘gehoord en geluisterd’ wat de consument wil en
nodig heeft. Ze hebben een product bedacht met de juiste prijs, promotie en distributie als antwoord
op die wensen en/of behoeften. Maar veel bedrijven ‘horen de stem van de markt’ nooit.
Management kan alleen succesvol zijn als het over de juiste informatie beschikt, maar daarnaast
moet het ook de juiste visie (marketingconcept) hebben en vervolgens bepaalde strategieën
toepassen die tot tevreden klanten leiden.
Lees inzicht 1.1. Deze voorbeelden laten zien dat marktonderzoek het mis kan hebben, maar dat
betekent niet dat het niet nuttig is. Marktonderzoek verschaft de nodige geldige en accurate
informatie om managers in staat te stellen ideeën, producten en diensten op de juiste wijze in de
markt te zetten, en dat is de reden dat marktonderzoek deel uitmaakt van marketing.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Noaveldmaat. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
