Notes de cours
HC 2 CMO
- Cours
- Établissement
Hoorcollege 2 Conflictoplossing Mediation en Onderhandelen
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: sabbasi • 5 année de cela
Vendeur
S'abonner
MMM_123
Avis reçus
Aperçu du contenu
Hoorcollege 2 – Onderhandelen8 februari 2016
Theorievorming over onderhandelen
Er is geen wettelijk voorgeschreven begrippenkader dus er zijn veel verschillende begrippen. Kan
verwarrend werken.
Verschillende begrippen
‘Oermethode’ van Meer effectieve methode van
onderhandelen onderhandelen
Brenninkmeijer Hoofdstuk 4 Distributief of positioneel Integratie of probleemoplossend
Handboek mediation onderhandelen onderhandelen
Fisher, Ury, Patton (Harvard
PON) Boek Excelend Positioneel onderhandelen Principieel onderhandelen
onderhandleen
Voorkeursbegrippen in het
Positioneel onderhandelen Harvard onderhandelen
kader van dit vak
Meest gebruikte term, sluit Standpunten van partijen worden
ook aan bij harvard zoveel mogelijk met elkaar verzoend.
onderhandelen Maar meeste mensen spreken van
harvard onderhandelen
Problemen met positioneel onderhandelen
- Kan onverstandige overeenkomsten opleveren.
Bepaalde elementen van win-win, vb onderhandelen over sinaasappel, eindigt in ieder de helft, de één
perst het uit en gebruikt het sap de ander de schil. Oftewel er had een win-win oplossing mogelijk
geweest. Er wordt niet gekeken naar de achterliggende belangen van partijen.
- Is niet efficiënt.
Het brengt allerlei rituelen met zich mee, je wekt zoveel mogelijk de indruk dat je bij je standpunt wil
blijven anders heeft het onderhandelen geen zin. Die tactieken brengen vertraging met zich mee.
- Brengt relaties in gevaar.
Word al snel kwestie van macht, wie houdt z’n poot stijf, degene die uiteindelijk opgeeft krijgt een
gevoel van onvrede.
- Is nog veel erger bij betrokkenheid meerdere partijen.
Bijv. groot aantal landen onderhandelen, als één partij nee zegt gaat het al snel niet door, snel worden
coalities gevormd maakt het moeilijker om een gezamenlijke positie te vinden en die te behouden.
- Aardig zijn is geen antwoord.
Consessies doen, toegeven aan andere partij om conflicten te vermijden. Wat als de ander hard
onderhandelt? Zie tabel
Zacht en hard positioneel onderhandelen
Zacht Hard
Partijen zijn vrienden Partijen zijn tegenstanders
Zoek naar het ene antwoord: het antwoord dat hij Zoek naar het ene antwoord: het antwoord dat jij
zal accepteren zal accepteren
Etc…
De kunst is eigenlijk om je niet te laten beperken in de keuze tussen hard en zacht onderhandelen maar
harvard onderhandelen, dan verander je als het ware het spel
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur MMM_123. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
77858 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans