Samenvatting van ALLE college's. In dit document vind je alle aantekeningen van elke les (denk aan Story Behind, Explore More en eventuele extra artikelen van de week). Alles wat je nodig hebt om bijvoorbeeld een open boek tentamen of gesloten tentamen te maken/leren. Het bestand is overzichtelijk ...
Nog even en dan staat het tentamen Reputatie en Relatie op het programma. Spannend! Maar ook
fijn. Daarmee sluiten we het eerste deel van dit semester af.
Uiteraard zijn alle storybehinds, explore mores, sway, gastcollege en de bronnen die je hebt moeten
lezen tentamenstof. Deze bestanden vind je terug in de TEAMS-omgeving van de major. In de
weekplanning heb je ook kunnen zien welke onderdelen uit de Reader je hebt moeten bestuderen.
Om jullie verder te helpen je goed voor te bereiden op het tentamen, hebben we het onderstaande
overzicht gemaakt waarin je per onderwerp (stakeholders, interne communicatie & gedrag en crisis)
de literatuur nog een keer opgesomd ziet staan.
Rest ons jullie nog heel veel succes te wensen met alle voorbereidingen.
Reputatie
De totaalindruk die alle stakeholders – bijvoorbeeld medewerkers, klanaten, leveranciers,
pers, politiek en de omgeving – hebben van een organisatie.
o.b.v. eigen ervaring, feitelijke info
• Kernwaarden: multi-stakeholderperspectief, organisatie als geheel, lange termijn,
totaalindruk
• Reputatie is niet hetzelfde als imago
Relatie
"Iedereen weet dat een robuuste reputatie afhankelijk is van de mate waarin organisaties
de belangen van al hun stakeholders dienen. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. We
hebben nu eenmaal moeite om ons in te leven in de ander. […] Stakeholders zijn geen
doelgroepen, maar gewoon mensen van wie je kunt leren." (Van Ruler, 2021, 143)
Alignment
“Een wederzijds lonende relatie tussen de onderneming en haar belangrijkste stakeholders,
waarmee het bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren en zijn bestaanswaarde toont” (Van
Riel, 2012).
De smart connector onderhoudt en legt betekenisvolle relaties in een netwerk van interne en
externe belanghebbenden. = relatie centraal
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur AnnaNoemi. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
