Portfolio Fase 4 nieuwe stijl. Ruim voldoende, zonder ook maar een enkele kanttekening!! Een kleine samenvatting van het commentaar:
Student neemt de lezer mee in de activiteiten en ervaringen in relatie tot zijn leerproces. Student neemt de lezer mee in de activiteiten en ervaringen in relatie to...
It is a good portfolio with a clear design and substantiation for the supporting documents and question criteria. The requirements for the personal statute have now changed.
,Voorwoord:
Ik ben XXXXXXXX XXXXXXXX, echtgenoot van XXXXXXXX en vader van XXXXXXXX en
XXXXXXXX, een echt familiemens. Daarnaast besteed ik mijn vrije uurtjes graag aan het
creatief bezig zijn met Lego. Ik exposeer met mijn bouwwerken op nationale en internationale
beurzen. Ik heb in 2019 gekozen voor de avondopleiding via NCOI omdat ik ondanks dat ik
het enorm naar mijn zin had in mijn teams en mijn werk leuk vind, ik toch ook wilde blijven
groeien. Groei op zowel persoonlijk als zakelijk vlak. Mijn keuze is gevallen op de opleiding
Bedrijfskunde, specialisatie procesmanagement. Ik hou van planmatig werken en kan niet
tegen inefficiëntie. Vandaar ook mijn affiniteit voor dit specialisme. In alles wat ik doe (zowel
zakelijk, privé en hobby) zoek ik telkens naar slimmere manieren van werken. Om zo tijd over
te houden voor de belangrijke dingen in het leven.
De eerste drie jaar ben ik bezig geweest met diverse modules. In al deze modules zijn
vaardigheden aangeleerd die van mij een betere bedrijfskundige moeten maken. Van het
leiden van een team, het besturen van een bedrijf tot het “lean” maken van processen. Alle
modules in deze drie jaar zijn succesvol afgerond. Volgens mijn praktijkbegeleider een hele
prestatie, wetende hoe hectisch mijn baan is. Ondanks de pandemie is mijn organisatie
namelijk altijd open geweest, wij hebben immers een essentieel beroep. Dat begeleiden en
daarbij de overstap halverwege de opleiding naar twee nieuwe teams welke de nodige
uitdagingen bevatten, maakt dat mijn bordje constant gevuld is. Dit alles in combinatie met
mijn gezin heeft mij niet af laten wijken van mijn doel: groeien! Aan het begin van het vierde
jaar heb ik de stap gemaakt van uitvoerende in de winkel naar het Support Office. Wederom
een verandering die de nodige tijd en energie van mij vergt naast een studie.
Mijn dank gaat uit naar mijn vrouw die tijdens mijn studie-uren de zorg voor de kinderen en het
huishouden op zich neemt. Mijn werkgever die me deze kans biedt en praktijksituaties als
leermomenten biedt, de nieuwe werkomgevingen waren een bron van inspiratie. Tot slot
natuurlijk de docenten, portfoliobegeleider en medestudenten voor de informatieve avonden
vol goede gesprekken en sparring momenten. Een speciale dank gaat in dit geval uit naar de
medewerkers van Vitero voor het verzorgen van de virtuele lessen tijdens de roerige tijd van
de coronamaatregelen. Zo heeft mijn studie geen vertraging opgelopen al blijft het samenzijn
met medestudenten en de docent de voorkeur houden. Gelukkig mochten bij de laatste
modules de bijeenkomsten weer live, hetgeen ik toch wel erg gemist had. Het samenzijn met
mensen die in dezelfde fase zitten om samen te sparren over zowel inhoudelijke als praktische
zaken aangaande de studie heeft mij enorm geholpen.
Veel leesplezier gewenst,
XXXXXXXX XXXXXXXX
Let OP: Ivm persoonlijke details en leesbaarheid zijn de
bijlagen niet toegevoegd aan deze download.
Het achterlaten van een beoordeling op
Stuvia wordt zeer gewaardeerd.
Mijn naam is XXXXXXXX XXXXXXXX, ik ben 40 jaar en al 25 jaar werkend in de detailhandel.
Ooit begonnen op de zaterdagen bij de XXXXXXXX, waar ik in drie jaar tijd mijzelf heb
opgewerkt tot afdelingshoofd. Gedreven door klantcontact en klanttevredenheid de overstap
gemaakt naar XXXXXXXX in 2002. Een bedrijf waar klantbeleving en klanttevredenheid
centraal staan. Dit heb ik bijna vijftien jaar gedaan en in die tijd mijn MBO-4 ondernemer
behaald. Tijdens en na deze opleiding leiding gegeven aan diverse winkelteams in Nederland.
Ook ben ik betrokken geweest bij diverse projecten binnen de organisatie voor het door
ontwikkelen van mens en organisatie. Variërend van trainingsprogramma’s tot het testen en
ontwikkelen van nieuwe bedrijfssoftware.
In 2017 heb ik de overstap naar XXXXXXXX gemaakt. Bij XXXXXXXX staat naast commercie
natuurlijk ook de zorg hoog op de prioriteitenlijst. Bij XXXXXXXX hebben wij een essentieel
beroep en zijn we ook tijdens de pandemie open geweest voor onze klanten. Binnen
XXXXXXXX heb ik vijf jaar direct leidinggegeven aan twee winkels en was ik “buddy” van een
aantal collega bedrijfsleiders. Deze bedrijfsleiders konden bij mij terecht voor allerhande
vragen. Van administratieve vragen, tot problemen: ze mogen me altijd bellen. Mijn
regiomanagers hechtten veel waarde aan mijn mening en kennis. Om die reden hadden wij
veelvuldig overleg over diverse zaken aangaande de winkels, personeel en aanverwante
zaken. Sinds september 2019 heeft XXXXXXXX mij de kans gegeven op Hbo-niveau mijn
papieren te halen en deze kans heb ik met beide handen aangegrepen. Met als gezamenlijk
doel, groei. Groei van mijzelf en ook van de organisatie.
Dat harde werk en mijn inzet hebben inmiddels zijn vruchten afgeworpen. Per november 2022
heb ik promotie gemaakt naar een nieuwe functie. Als XXXXXXXXXXXXXXXX ben ik constant
bezig om alle lopende processen te verbeteren. Daarnaast werk ik aan nieuwe processen en
maak ik deel uit van vele projecten die lopen. Ook alle (interne) communicatie loopt via onze
afdeling. Om te zorgen dat iedereen de juiste (maar niet te veel) informatie krijgt op de
daarvoor bestemde momenten. Van het schrijven van proceshandleidingen tot het
stroomlijnen van een (online) agenda. Alles om het werk voor iedereen in de organisatie beter
en leuker te maken.
Voor u ligt het Portfolio voor fase vier, de laatste fase van de opleiding HBO Bachelor
bedrijfskunde, gespecialiseerd in procesmanagement. In dit portfolio is te lezen dat er groei is
geweest, op persoonlijk vlak en ook op zakelijk vlak. Uiteengezet in deze twee “stromingen” is
dit portfolio opgebouwd, beginnend met de zakelijke kant om daarna af te sluiten met de
persoonlijke groei en het persoonlijke statuut. Buiten de examenonderdelen zijn in de bijlage
ook de beoordelingen van fase één, twee en drie opgenomen, alsmede de beoordelingen van
mijn portfoliobegeleider en praktijkopleider.
Het einde en toch een nieuw begin 3
, Hoofdstuk 1: Professionele ontwikkeling fase 4
In dit hoofdstuk worden bewijsstukken aangedragen van in de afgelopen jaren ondernomen
handelingen en projecten. Hieronder staan een aantal uitgewerkte bewijsstukken die het
afgelopen jaar verzameld zijn. Deze bewijsstukken voldoen aan de VRAAK-criteria. VRAAK
staat voor variatie, relevantie, authenticiteit, actualiteit en kwantiteit.
De variatie in bewijsstukken laat ik zien door van live evenementen zoals een brainstormsessie
tot aan gedocumenteerde stukken in te dienen. De relevantie wordt aangetoond door enkel
gebruik te maken van bewijsstukken die de leerresultaten en beheersingsindicatoren
weerspiegelen. Alle stukken zijn actueel omdat ze van 2022 of 2023 zijn. De kwantiteit toont
aan dat alle stukken bijdragen aan de totale dekking van de beheersingsindicatoren. Waarbij
de meeste indicatoren zelfs dubbel worden gedekt door de bewijsstukken.
Voor de vierde fase van de opleiding moest er bewezen worden dat ik kan handelen op niveau
drie van een drietal eindkwalificaties. Deze eindkwalificaties zijn veranderingsprocessen
begeleiden, communiceren en professionaliseren. Per onderdeel wordt hieronder uiteengezet
wat onder andere de ondernomen acties waren en hoe deze de beheersingsindicatoren
dekken.
1.1 Veranderingsprocessen begeleiden
De student begeleidt en geeft vorm aan veranderingsprocessen. Hij is zich hierbij bewust van
de interne en externe omgevingsfactoren en van effecten van besluiten en activiteiten binnen
en buiten de organisatie.
Beheersingsindicatoren veranderingsprocessen begeleiden fase 4:
1. De student brengt de relevantie en samenhang van bedrijfskundige processen en
vraagstukken in kaart op basis van verkregen informatie uit extern en interne analyse.
2. De student formuleert verandervoorstellen voor optimalisering, verbetering of
verandering van bedrijfsprocessen op basis van een extern en interne analyse van de
organisatie.
Bewijsstuk 1: Brainstorm over personeelsverloop
Variatie Een brainstormsessie.
Relevantie Dit bewijst dat ik kan nadenken hoe ik de huidige situatie kan veranderen.
Authenticiteit Ja, de screenshot is uit mijn agenda.
Actualiteit Ja, is van 2022.
Kwantiteit Tijdens drie sessies is er aangetoond dat ik kritisch kan nadenken.
Al enige jaren is er in de oXXXXXXXXmarkt een tekort aan personeel. Zowel de
verkoopadviseurs als ook de specialisten zijn schaars in de branche, hetgeen zorgt voor
enorme concurrentie tussen de werkgevers. Om
te zorgen dat in deze krappe arbeidsmarkt er
niet alleen mensen worden aangetrokken en
zorg gedragen wordt dat ze niet bij het bedrijf
weg gaan moet er ook gezorgd worden dat
medewerkers zich kunnen ontwikkelen. Dit om
er voor te zorgen dat XXXXXXXX een
aantrekkelijke werkgever is om bij te komen
maar ook bij te blijven. Om te onderzoeken wat
de mogelijkheden zijn om de medewerkers te
Het einde en toch een nieuw begin 4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur pkoningh1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €17,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
