Resume
Samenvatting Digital Skills
- Cours
- Digital Skills
- Établissement
- Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen (Artesis)
(lessen en ppt's) + opzoekingswerk
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Digital Skills – SamenvattingH1 De nieuwe mediamix
1.1 Accountability sociale media
Return on investment (ROI)
= winst die door advertenties w gegenereerd tov de kosten voor die advertenties
→ Som van alle sociale media acties die waarde creëren
→ Positieve % = winst
→ Negatieve % = verlies
→ ROI meten hangt af van op voorhand gestelde doelstellingen (SMART)
Key Performance Indicators (KPI’s)
= kunt u de prestaties van uw organisatie, uw teams en individuele medewerkers meten, ze maken vooruitgang
meetbaar en concreet, zo kunt u zien waar u het goed doet en waar er nog werk aan de winkel is
→ Je stelt een goede KPI op volgens het SMART-principe
→ Bij SOME bv. aantal likes, kliks, views, etc
Vierfasenmodel ROI Sociale Media
= geeft aan welke fasen je kunt onderscheiden in de intensiteit van het contact op sociale media
1
, Return on ad spend (ROAS)
= opbrengst die door advertenties w gegenereerd tov de kosten voor die advertenties
→ Minder streng dan ROI > zegt niets over winstgevendheid, brengt niet alle kosten in rekening
• Handige ROI social media tools:
− Google Analytics
→ Geeft statistieken, metrics van websitebezoeken
→ Zegt van waar bezoekers komen, hoe ze op uw site terechtkomen
− Facebook Insights
− Facebook Pixel
(= een stukje code dat u overal op uw website kunt plaatsen om meer te weten te komen over uw bezoekers en
hun gedrag op uw website)
− Facebook Conversations API
− Hootsuite Social Advertising
− Hootsuite Impact
− Social ROI Calculator
− UTM Parameters
• Metrics voor elke fase in de customer journey:
o Awareness rate
= zien hoeveel mensen over uw merk praten
− Mentions
− Audience growth rate
− Social share of voice
o Engagement metrics
= laten zien hoe het publiek reageert op uw inhoud
− Applause rate = aantal likes een bepaalde post krijg tov aantal volgers
− Virality rate = aantal shares in vgl met totaal aantal views
o Conversion rate
= de effectiviteit van uw sociaal engagement aantonen
− CTR = click through rate = hoeveel clicks
− Conversion rate = meet hoevaak een abonnement w genomen, w gedownload, w gerkocht
− Bounce rate = meet hoeveel gebruikers site bezoeken maar onmiddellijk weg gaan
o Consumer metrics
= weergeven hoe actieve klanten denken en voelen over uw merk
− CSAT: Customer Satisfaction Score = geeft inzicht in hoe een organisatie presteert op specifieke aspecten van
producten of diensten
− NPS: Net Promotor Score = meet klanttevredenheid en potentiële toekomstige aankoop
2
,• PESO-model
o Waarom?
→ Integratie 4 verschillende mediatypes
→ Opportuniteiten maximaliseren en tekortkomingen spotten
→ Populair voor PR > ook bruikbaar voor marketeers
o Paid-media > beste optie om snel veel reactie te genereren
→ Nadeel: kost veel
o Idealiter > actief zijn in elk deel
• Reactie/ kritiek op PESO-model > CUE-model
→ Merken/bedrijven zetten zichzelf op de eerste plaats, dit is niet optimaal
→ PESO: what's in it for us (the company).
→ CUE is een reactie hierop > het gaat meer om de gebruikerservaring
3
, 1.2 Auteursrecht
• Afstand van portretrecht
o Portretrecht
− Bijzondere beperking van auteursrecht
− Vloeit voort uit wet op privacy
− Geeft geportretteerde personen onder bepaalde voorwaarden recht zich te verzetten tegen publicatie van
hun portret
o Basis van regelgeving in Wet van 30 juni 1994
• Gratis/ tegen betaling sites voor rechtenvrije beelden/ muziek
− Shutterstock (beeld – betalend)
− Pixabay (beeld – gratis)
− Jamendo (muziek – gratis)
− Pond5 (muziek – gratis)
− YouTube Audio Library (muziek – gratis)
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur camsdb. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80796 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans