Resume
VOLLEDIGE SAMENVATTING WTO
- Établissement
- Thomas More Hogeschool (tmhs)
Een uitgebreide samenvatting van 49 pagina's met voorbeelden uit de cursus.
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
DEEL 1: werken in team en organisatie1. HOOFDSTUK 1: TEAM ONDER DE LOEP
1.1. WAT IS EEN TEAM?
‘Vroemen’ definieert een team a.d.h.v. 4 kenmerken; verzameling
1. Een bijzondere groep van beperkte omvang
groep
- Alle teams zijn groepen maar niet alle groepen zijn teams..
2. Waarin diversiteit aan talenten
- Diverse kwaliteiten worden verbonden + versterken elkaar team
- Je kan deze ‘klik’ stimuleren maar niet afdwingen
- Diversiteit is het sleutelwoord
3. Een complete taak wordt volbracht
- Hetgeen gedaan wordt moet als relevant ervaren worden door de teamleden
- Resultaat is soms ook relevant voor de buitenwereld, maar is niet nodig
- Verschil tussen een team zijn, en zich een team voelen!
4. Een waarbij de leden veel zelforganisatie hebben
- Groep wordt pas een team als er meegestuurd en gedacht mag worden
- Zelfsturende teams = modewoord wat veel organisaties vrezen – leden zijn
ondernemend, denken voor elkaar en voor zichzelf!
1.2. WAT MAAKT EEN TEAM EFFECTIEF?
Handig model = teamwiel van Vroemen: 6 factoren die in hun samenhang een ‘hecht’ team
dichterbij brengen
1
, 1. Motiverende doelen
- Duidelijk omschreven, werkbare doelen
- Door iedereen gedragen: niet enkel hoofd, ook in het hart
- Doel moet uitdagend zijn
- Kunnen vertalen in zaken: zit ook in de handen
2. Gedeelde verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid = gezamenlijk iets
- Voorwaarde dat iedereen dan ook zeggenschap heeft
- In de praktijk: vaak kloof tussen droom en daad
o Managers kunnen de strikte kaders moeilijk loslaten
o Eigenaarschap schiet door, waardoor er niets tot stand komt
Gedeelde verantwoordelijkheid
- ≠ ontlopen verantwoordelijkheid
- ≠ sociale loafing
- ≠ iedereen verantwoordelijk voor alles
- ≠ verantwoordelijk zijn voor dingen waar je geen invloed op hebt
- ≠ vooraf regelen
3. Open communicatie
- = smeerolie van een team
- Meer dan overdragen van info: gaat over kneden van relaties + geven van
helderheid
- Vertrouwen is essentieel! Zaken kunnen bespreken, uitspreken, afspreken en
collega’s durven aanspreken
Effectief open communicatie =
- Bespreken: deel alle info die voor je team belangrijk is
- Uitspreken: maak van je hart geen moordkuil en zeg wat je dwars zit
- Afspreken: wees helder met elkaar over wederzijdse verwachtingen
- Aanspreken: durf collega’s aan te spreken indien nodig
Het accent ligt op WIJ en niet op IK.
4. Respect voor verschillen
- Basis voor goed team = vertrouwen
- Moeilijk als verschillen tussen mensen niet benut worden en een bron van
conflict worden
- Respect voor elkaars verschillen is immers niet eenvoudig
- Respect is NIET:
o In grapjesvorm elkaar bekritiseren
o Niets zeggen o.w.v. goede vrede
o Roddelen
o Iemand sparen
2
, 5. Flexibel aanpassen
- Veranderingen in team zijn schering en inslag
- Kunnen team positief of negatief beïnvloeden
- Succesvol team → gepaste manier van hiermee omgaan
- Vraagt veel flexibiliteit: steeds op zoek gaan naar nieuw evenwicht tussen het
oude behouden en nieuwe ontwikkelingen.
6. Initiatief tonen
- Daden aan woorden koppelen DUS actief zijn
- Niet enkel problemen waarnemen, ook tot handelen overgaan
- Verschillende redenen waarom een team geen initiatief neemt
o Gebrek aan duidelijkheid: teamleden weten niet precies wat er van hen
verwacht wordt
o Gebrek aan ruimte: teamleden voelen zich beknot in hun autonomie, of
andere teamleden nemen te veel ruimte in
o Gebrek aan betrokkenheid: er is iets mis met de motivatie en de
onderlinge samenhang
o Gebrek aan waardering: initiatieven die je neemt worden afgepakt of
belachelijk gemaakt
o Gebrek aan durf: initiatief nemen, is ook risico nemen.
- Hoeft niet altijd over grote dingen te gaan
1.3. TEAMONTWIKKELING
5 ontwikkelingsfasen: (model van Tuckman)
1. Vormfase
2. Strijdfase
3. Affectieve fase
4. Samenwerkingsfase
5. Slotfase
3
, 4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur anthoniarochus. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
72841 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans