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Samenvatting Coaching schriftelijk examen
Volledige samenvatting van het vak Coaching
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CoachingEXAMENVRAGEN ZIE POWERPOINT
Inhoudstabel
1. Inleiding.................................................................................................................................................... 2
1.2. Situering van dit opleidingsmodel in het opleidingsprogramma........................................................2
2. Leren, ontwikkelen en veranderen............................................................................................................ 5
2.1. Een omschrijving van ‘leren’............................................................................................................... 5
2.2. Leertheorieën, een duik in de geschiedenis....................................................................................... 5
2.3. Soorten leren..................................................................................................................................... 7
2.4. Leren op de werkplek....................................................................................................................... 10
2.5. Bepalende factoren in leren en ontwikkelen....................................................................................12
3. Wat is coaching?..................................................................................................................................... 15
3.1. Definities.......................................................................................................................................... 15
3.2. Betekenis......................................................................................................................................... 15
3.3. Toepassingsterrein........................................................................................................................... 15
3.4. Het doel van coaching...................................................................................................................... 16
3.5. Keuze voor inspirerend coachen in de veelheid van coaching aanpakken en – benaderingen.........16
3.6. Coaching en adviseren..................................................................................................................... 18
Het coaching gesprek.................................................................................................................................. 19
4.1. Het gespreksmodel van een coaching gesprek................................................................................. 19
4.2. Basisvoorwaarden voor een coaching gesprek................................................................................. 19
5. De coach................................................................................................................................................. 20
5.1. Coachen als vaardigheid en basishouding........................................................................................20
5.2. Profiel van een coach....................................................................................................................... 20
5.3. Weerstand als reactie...................................................................................................................... 20
5.4. Mindset van coach en coachee........................................................................................................ 20
5.5. Coaching in verschillende rollen....................................................................................................... 21
6. Teamcoaching......................................................................................................................................... 24
6.1. Omschrijving en doel van teamcoaching.......................................................................................... 24
6.2. De rol, vaardigheden en taken van een teamcoach..........................................................................24
6.3. Het proces van teamcoaching.......................................................................................................... 25
6.4. Obstakels en cruciale factoren in het teamcoachingsgesprek..........................................................26
1
,1.Inleiding
1.2. Situering van dit opleidingsmodel in het
opleidingsprogramma
(dit model kunnen tekenen) blauwe lijn, filmpjes zoeken en bekijken
Een organisatie draait om kwaliteitsvolle dienstverlening en is opgebouwd uit verschillende lagen. Deze
lagen zijn nauw verbonden met elkaar en hebben constante wisselwerking.
- Organisaties functioneren in een omgeving die sterk kan veranderen en die de organisatie
beïnvloedt.
- De verbondenheid met de omgeving is ook wat de organisatie legitimiteit en zin heeft.
De verschillende lagen:
1. Binnenste laag - Medewerkers: realiseren dagelijks een kwaliteitsvolle dienstverlening voor hun
doelgroep. Ze zijn een onmisbare schakel van de organisatie. Wanneer een groep medewerkers
samen aan een gemeenschappelijk doel werken, vormen ze een team.
2. Buitenste laag – Organisatie: bepaalt de werkomgeving van de medewerkers. De onderdelen
hieronder bepalen vanuit een invalshoek mee de kwaliteitsvolle dienstverlening: missie, visie en
doelen geven richting aan het dagelijks handelen van een organisatie. Om tot doelen uit te
voeren en te komen tot kwaliteitsvolle dienstverlening heeft de organisatie een strategisch beleid
dat bestaat uit verschillende aspecten:
a. Organisatiecultuur
b. Medewerkersbeleid
c. Professionalisering
d. Innovatie, communicatie en marketing
e. Financieel beleid
Professionalisering “beter worden in je job!”
Coaching is een krachtige hefboom om individuele medewerkers te professionaliseren, aan het leren te
brengen!!!!
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, 3
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