Resume
Samenvatting Communicatiemanagement semester 1
- Cours
- Communicatiemanagement
- Établissement
- UC Leuven-Limburg
Dit is een samenvatting van communicatiemanagement semester 1
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
Aperçu du contenu
Hoofdstuk 1: communicatie als vakCorporate communicatie = bedrijfscommunicatie
= het planmatig opzetten, uitvoeren en evalueren van communicatie van een organisatie met
haar interne en externe publieksgroepen, ter ondersteuning van de
organisatiedoelstellingen.
- het richt zich op communiceren met, door en in organisaties
1. interne communicatie
= binnen de organisatie
2. marketingcommunicatie
= gericht op verkoop, ‘het merk’
3. ‘concern’communicatie
= de organisatie achter het merk
= gericht op relaties met stakeholders
1+2+3 op elkaar afstemmen = geïntegreerde communicatie
Corporate
communicatie
Extern Intern
Employer Investor Public Crisis- Issue
Public affairs Marketing
branding relations relations communicatie management
Employer branding
= mensen aantrekken om te komen werken in je bedrijf
Investor relations
= alle communicatie met aandeelhouders
Public affairs
= je wil iets gedaan krijgen bij de overheid (vb. bedrijf verkoopt alcohol -> wil
minimumleeftijd verlagen -> gaat lobbyen bij de overheid.)
1
, Public relations
= communiceren naar je doelgroepen, identiteit delen.
Crisiscommunicatie
= communiceren bij een crisis
Issue management
= inspelen op een topic dat leeft in de maatschappij (vb. milieu (leeft in de
maatschappij) -> hierop inspelen als bedrijf)
Voorbeelden op de ppt
Maatschappelijke trends
Digitalisering / online
= stakeholders verwachten dat alles online terug te vinden is
Transparantie
= open zijn tegenover klanten
Duurzaamheid
= duurzamer zijn
Netwerkmaatschappij
= social media, afhankelijk van wat het netwerk zegt wat goed of slecht is
Accountability
= verantwoordelijkheid, kan op het matje geroepen worden als bedrijf,
verantwoording afleggen voor wat je doet
Emotiemaatschappij
= meer laten leiden door gevoel dan verstand
Authenticiteit
= echt zijn, authentiek overkomen
Persoonlijk maatwerk
= graag individueel woorden benadert
Shared values community
= opzoek naar gemeenschappelijke waarden en normen, omringen door mensen met
dezelfde waarden en normen
Beelden
= een goede zet als je van alles kan zeggen met 1 beeld
2
, Hoofdstuk 2: basics over communicatie
Communicatiemodellen:
Theorieën
Stimulus-respons
= als de zender het heel goed brengt gaat de ontvanger dat aanvaarden -> manier
van brengen is cruciaal
Two step flow
= we gaan veel meer aanvaarden van iemand die we kennen of interessant vinden
(influencers)
Uses and gratifications
= jij als ontvanger gaat zelf kiezen wat je toelaat en wat niet, hebben dus een beetje
in de hand waar we informatie opdoen
Agendasetting
= massacommunicatie bepaalt niet wat we exact denken maar wel waarover we
denken
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur zohertoge. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans