Samenvatting colleges en boek Informatie & Kennismanagement
41 vues 2 fois vendu
Cours
Informatie & Kennismanagement
Établissement
Universiteit Van Amsterdam (UvA)
De samenvatting omvat zowel de werkcolleges als de hoorcolleges van het vak Informatie & Kennismanagement en het boek 'information management: setting the scene' dat gebruikt wordt bij het vak.
, An Integrative Perspective on Information Management – Maes
Information management: deals with the management of information as business resource
and, hence, encompasses all the processes and systems within an organization for the
creation and use of information.
Business-ICT relationship has traditionally been a point of particular interest in IM.
IM resembles a discipline in its puberty: it is reacting against its technology-coloured
interpretation, but has at the same time difficulties in finding its own identity and its right
place in the organization.
Redenen voor IM
ICT meer volwassen, waardoor de transactie kosten bij het delen van informatie zijn
afgenomen. Daardoor zijn ze meer afhankelijk van informatie, maar ze hebben ook
een informatie overload managen informatie zeer belangrijk!
ICT is zeer volwassen, waardoor het op grote schaal geëxploiteerd(supply) kan
worden en kan zodoende als een normale resource gemanaged worden. Zo kan het
geoutsourced worden. Echter, bij de vraagkant(demand) is er veel onvolwassenheid.
Organisaties snappen hun informatieproces niet. IM nodig
Gaten
Er is een ‘gat’ tussen business en ICT. Zij hebben miscommunicatie, waardoor er
misalignment ontstaat.
Strategic alignment key woord voor managen de business-ICT relatie
Er is ook een ‘gat’ tussen strategie en operaties. IM zit tussen het leveren van support voor
bestaande bedrijven (operaties) en nieuwe verzoeken (strategie).
,Gaten oplossen
Om gaten op te lossen en business, ICT, strategie en operaties te verbinden: IM
ICT: link tussen business en ICT.
Structure: link between operations and strategy. Is responsible for the flexibility of the
rigidity of the organization and its services.
Interpretaties 9-vlak
Van linker kolom naar rechter kolom
Gebruiken (kennis) Interpreteren (informatie) Produceren (data)
Domein expertise Informatie expertise Technologie expertise
= IM focus op informatie expertise
Constituting the pragmatics of a given problem dealing with semantics (sense
making) introducing a new syntax
Information behaviors and values information management practices
information technology practices
, Hoorcollege
Wat is informatiemanagement?
Belangrijke begrippen zijn bijvoorbeeld ICT, informatie, communicatie, business-ICT
IM is Management van (perspectieven):
1. ICT (1980): dus verantwoordelijk voor hardware enzo, goede werking
onderhouden(1980)
2. Business-ICT relatie (1990):
Verantwoordelijk vertaalslag
B ICT: problemen oplossen mbv ICT
ICT B: ICT ontwikkeling implementeren
= aligment o.a. strategic alignment
3. Informatie (2000)
Verantwoordelijk voor alle info in een bedrijf. De focus ligt op de waarde van info
voor het bedrijf. De main focus is niet ICT.
Belangrijke note: er zijn constant ontwikkelingen waardoor er geen einddatum is.
Inzoomen op perspectief 3 (informatie)
9-Vlak
Hoek linksboven: identiteit
Hoek linksonder: customer focus
Hoek rechtsboven: sourcing cloud sourcing gaat over extern of intern uitbesteden
van producten en diensten. Kan dus gaan over uitbesteden van ict maar ook over
allerlei bedrijfsprocessen
Hoek rechtsonder: flexibiliteit
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lunevanleer. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
