in de samenvatting vind je alles uitgebreid uitgelegd, ook staat de stof per les verdeeld. duidelijk en overzichtelijke samenvatting met alle aspecten uit de stof van semester 2 jaar 2019
Les 1
Consumentengedrag:
als het gedrag dat een consument vertoont wanneer de consument een product kiest,
aanschaft, draagt en vervolgens afscheid van neemt.
Al het gedrag dat een consument vertoont bij het zoeken naar, het kopen, het
gebruiken/verbruiken, het evalueren en het zich ontdoen van producten, diensten en
ideeën
Alle handelingen van mensen die te maken hebben met het verwerven, gebruiken en
afdanken van producten en diensten ter bevrediging van hun behoeften
Beschrijven; wat doet hij/ zij, wanneer, waar/ hoe
Verklaren;WAAROM?
Voorspellen; ALSDAN
Kennis en inzicht om te kunnen anticiperen op wat de consument doet/ gaat doen =>
inzicht in zijn motieven en beïnvloeden van die consument
Les 2:
Les 3:
Hoofdstuk 4:
Stimuli(meervoud)/stimulus(enkelvoud): prikkel iets wat op jou afkomt horen, zien,
voelen, etc.
Informatieverwerkingsproces het preceptieproces:
Het selecteren en interpreteren van zintuigelijke prikkels.
De objectief waargenomen prikkels (stimuli) worden omgezet naar een
subjectieve werkelijkheid.
Je ziet wat je wilt zien
Perceptie: zien wat je wilt zien.
Informatieverwerkingsproces het geheugenproces:
Tijdelijk of permanent opslaan van wat men waarneemt.
Nieuwe informatie wordt gecombineerd met al in het geheugen aanwezige
informatie
, Opgeslagen informatie kan later uit het geheugen worden gehaald door
herkenning of herinnering.
Informatieverwerkingsproces
Wordt beïnvloed door
Kenmerken van de consument
Stabiel; interessepratroon
Minder stabiel; behoeften, stemming en gevoelens op bepaalde momenten
Kenmerken van stimuli in combinatie met de omgeving.
Exposure (blootstelling):
Contact tussen consumenten en stimulus/stimuli
Actief
De consument gaat zelf op zoek naar informatie
Passief
De consument wordt geconfronteerd met informatie waar hij niet naar op zoek is.
Forced
de consumenten kan zich er niet aan onttrekken
zintuigelijke gewaarwording:
absolute drempel
minimum krecht die een stimulus moet bezitten om te worden opgemerkt
relatieve drempel
geeft aan hoe sterk 2 stimuli moeten verschillen om te worden opgemerkt (2 euro
bij koffie en auto)
aandacht:
niet elke informatie wordt opgeslagen
informatie moet aandacht trekken
veel informatie wordt gelijk verwijderd
, persoonlijke factoren met betrekking tot aandacht:
behoefte , motivatie en interesse van de consument
attitudes en waarden van de consument
gewenning
op persoonlijke factoren heeft marketeer geen invloed, daarom juiste manier
inspelen op die behoefte, attituden etc.
Stimulus factoren die aandacht beïnvloeden:
fysieke eigenschappen
kleur, grootte en intensiteit, positie in het medium. Nieuwheid(onverwacht) en
contrast, beweging
cognitieve eigenschappen
onze kennis wordt op de proef gesteld
emotionele eigenschappen
humor, verdriet, seks, blijdschap
begrip:
betekenistoekenning
interpretatie en groepering van stimuli
gebeurtenissen en objecten worden vastgelegd via de taal
nieuwe stimuli worden beoordeeld aan de hand van begrippen en woorden die in
ons geheugen zitten.
Gestaltpsychologie:
mensen nemen eerder hele objecten en patronen waar dan afzonderlijke objecten.
mensen streven naar patronen die simpel, volledig en betekenisvol zijn.
houdt zich bezig met de waarneming van objecten.
Gestaltpsychologie:
principe van nabijheid
principe van volledigheid
principe van gelijkheid
principe van continuïteit
figuur-achtergrond principe
Kennis-structuur:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur joellajanssen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
