Samenvatting Lijstje belangrijke begrippen Marketingcommunicatie & nieuwe media
6 vues 0 fois vendu
Cours
Marketingcommunicatie en Nieuwe media (825056B6)
Établissement
Tilburg University (UVT)
In dit document staat een lijstje met alle belangrijke begrippen die belangrijk zijn voor het tentamen. Alle begrippen zijn uitgewerkt en opgesomd. Het is geen begrippenlijstje met uitleg van ieder begrip maar meer dan dat. Zie het als een samenvatting voor de toets.
Marketingcommunicatie &
Nieuwe Media
Tentamen lijstje
Anouk de Groot
Alle belangrijke dingen in één overzichtelijk lijstje.
IoT = internet of things: zelfs koelkast is tegenwoordig een technologie
API = application program interface, wat je op Whatsapp doet wordt aan Facebook
doorgegeven
Multichannel (combinatie verschillende communicatie kanalen, online en offline, op
verschillende momenten in de klantenlevenscyclus)/omnichannel
Digitale marketing kanalen
o Paid media
o Owned media
o Earned media
Digitale media kanalen
o Search marketing
o Sociale media marketing
o Interactieve ads
o Online PR
o Online partnership
o E-mail marketing
6I’tjes van digitale media
o Interactie
o Intelligentie (slimme consument! Push/pull)
o Individualisering (klantensegmentatie en targetten)
o Integratie
o Intermediatie
o Independence of location (global market)
KPI’s = key performance indicator
o SMART doelstellingen
Specifiek
Meetbaak
Actiegericht
Relevant
Tijd
Situatie analyse: intern (actoren) + extern (factoren: pestel)
o Interne situatie
3 micro-actoren: actoren doen iets
Consumenten: Segmentatie variabelen
o Demografisch (objectief): inkomen, geslacht, leeftijd,
opleiding, functie/beroep
, o Psychografisch (afgeleid): houdingen en overtuigingen
die van invloed kunnen zijn op het koopproces, zoals
sociale klasse, persoonlijkheid, levensstijl, enz.
o Gedrag: fasen in het aankoopproces, informatie
behoeften, online koopgedrag
Functies van cookies voorkeuren kopers
vaststellen/mindere privacy meer
personalisatie
Wat ik vanavond zou willen kopen, behoeftes
creëren
Tussenpersonen en leveranciers
Concurrenten: Porter 5 krachtenmodel: niet verwarren met
kansen en bedreigingen!
o Macht van consumenten
o Macht van leveranciers
o Alternatieve producten
o Mogelijke toetreders
o Huidige concurrentie
Competitive edge: belangrijk om je te kunnen
onderscheiden, concurrentie voordeel,
concurrent is 1 klik verwijderd
o Externe situatie
Macro-factoren 6: factoren spelen mee, PESTEL-model
Politieke factoren
Economische factoren
Sociale factoren
Technologische factoren
Milieufactoren
Legale factoren
Digitale marketing strategie, wordt bepaald door
o SWOT-analyse (Sterktes en Zwaktes van product, Kansen en Bedreigingen van
markt)
o Aan de hand van slotanalyse in confrontatiematrix strategie kiezen:
Kansen + sterktes = aanvallende strategie
Kansen + zwaktes -> sterker worden = aanvallende strategie
Bedreigingen + sterktes = verdedigende strategie
Bedreigingen + zwaktes -> sterker worden = verdedigende strategie
Marketing doelstellingen, wat willen we bereiken?
o Visie en doelen van digitale marketing: 5 S’en
Sell - meer verkopen
Serve - meer voordelen voor klanten bieden, meer waarde
Speak - dichterbij klanten staan
Save - kosten besparen
Sizzle - online uitbreiding
o Te bereiken voordelen van digitale marketing
Directe voordelen: nieuwe klanten, bestaande klanten, nieuwe
markten, kostenbesparing
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur anoukdegroot1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
