Hoofdstuk 2 Zelf marktonderzoek opzetten | Kooiker
Fasen marktonderzoek
1) Bepalen inhoud van het onderzoek (probleemanalyse)
2) Uitvoeren onderzoek
3) rapporteren en presenteren
Briefing = Een document waarin de opdrachtgever aangeef wat en waarom hij wat wil
Aanleiding onderzoek
(6W-vragen)
1. Wat is het probleem?
2. Wanneer is het probleem ontstaan?
3. Waarom zal de gevonden informatie de organisatie helpen om het probleem
op te lossen?
4. Wie heeft het probleem?
5. Waar moet het probleem opgelost worden?
6. Welke oplossingen overweegt het bedrijf om het probleem op te lossen?
Onderzoeksdoelgroep = De groep mensen of bedrieven waarop een onderzoek zich richt
Marktsegmenten = Doelgroepen waarop het bedrijf zijn marketing richt
Doelstelling onderzoek = Wat moet het onderzoek opleveren?
, Kwalitatief onderzoek Kwantitatief onderzoek
- Focusgroepen - Enquėte
- Diepte - interviews - Observatie
- Experiment
Soorten doelstellingen
1. Informatiedoelstelling
Wat moet het onderzoek duidelijk maken, welke vragen moet
het beantwoorden?
2. Organisatiedoelstelling
Aan welke beslissingen, verbeteringen of andere zaken gaat
het marktonderzoek binnen de organisatie bijdragen?
SMART- doelen S - Specifiek
M - Meetbaar
A - Actueel en ambitieus
R - Realistisch
T - Tijdgebonden
Centrale onderzoeksvraag = Kernvraag
Kwantitatieve onderzoeksmethoden = Meten en toetsen
Kwalitatieve onderzoeksmethoden = Inzicht geven en ideeën genereren
Mogelijke kostenposten
Uren van onderzoeker Kosten huren ruimte onderzoek
Reis- en verblijfkosten Print-/kopieer- en verzendkosten
vergoeding/cadeau respondenten Kosten data analyseren
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