Met deze samenvatting heb je in een kort overzicht alle informatie staan die belangrijk is voor het tentamen. Ik heb er veel aan gehad tijdens mijn voorbereiding en heb een 8,1 gehaald:).
Ook een acht halen? samenvatting laatste hoofdstukken leerboek inleiding tot de marketing druk 5
Ook een acht halen? samenvatting eerste hoofdstukken leerboek inleiding tot de marketing druk 5
Tout pour ce livre (120)
École, étude et sujet
Hogeschool Windesheim (HW)
Commerciële Economie
Inleiding Tot De Marketing
Tous les documents sur ce sujet (16)
Vendeur
S'abonner
joost1233452454
Aperçu du contenu
Samenvatting H3 Inleiding tot de Marketing
Het koopbeslissingsproces van consumenten bestaat uit vijf fasen:
1. Behoefte beseffen
2. Informatie zoeken
3. Alternatieven evalueren
4. Aankoopbeslissing
5. Evaluatie na de aankoop
De vromen van oriëntatie- en koopgedrag zijn:
1. Uitgebreide besluitvorming (bij high-involvementproducten)
2. Beperkte besluitvorming (bij ervaring met het product)
3. Routinekoopgedrag (bij low-involvementproducten)
Factoren die het consumentengedrag beïnvloeden:
- Persoonlijke factoren:
o Demografische kenmerken
o Lifestyle
o Situationele factoren
- Psychologische/interne factoren:
o Behoeften (hiërarchie van Maslow) en motieven (negatief en positief)
o Percepties (subjectief, cumulatief, selectief)
o Leerprocessen (stimulus-responsmodel: het Pavlov-effect, cognitieve theorie)
o Persoonlijkheid (geheel van psychologische kenmerken en karaktertrekken)
o Attitudes (positief en negatief)
- Sociale/externe factoren:
o Cultuur ( subcultuur)
o Sociale klasse (sociale status en waardering)
o Referentiegroepen (niet wat er over product wordt gezegd, maar wie het zegt)
o Gezinsinvloeden (gezinsleven cyclus)
Kopers zijn onder te verdelen in:
Consumentenmarkt: producten en diensten verkopen aan consumenten (voor persoonlijke
consumptie)
Business-to-business (b2b) of zakelijke markt: producten en diensten verkopen aan
organisaties (om door te verkopen).
De b2b-markt:
Heeft als zakelijke klanten: producten, wederverkopers, overheden, non-profitorganisaties
Heeft als kenmerken: beperkt geografisch gebied, klein aantal kopers, grote transacties, een
afgeleide vraag, Decision Making Unit (met als rollen: initiatiefnemer, beslisser, beïnvloeder,
gatekeeper, gebruiker).
Het koopproces van een organisatie bestaat uit de volgende fasen:
1. Probleemherkenning
2. Behoefte omschrijven
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur joost1233452454. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
