Tijdens college en in de teksten die je gelezen hebt, is aan de orde gekomen hoe we op basis van transcripten analyseren hoe noodoproepen en crisisonderhandelingen sequentieel zijn georganiseerd en hoe gespreksdeelnemers taal strategisch kunnen inzetten om hun gespreksdoelen te bereiken. Dit is bel...
Noodoproepen VS crisisonderhandelingen
Een taalkundige vergelijking tussen noodoproepen en
crisisonderhandelingen.
Jolijn de Waard
Docent: F. van der Houwen
2634675
Essay opdracht A
30-09-2020
999 woorden
, Inleiding
Gespreksparticipanten van noodoproepen en crisisonderhandelingen zijn opeenvolgend
georganiseerd en kunnen taal tactisch inzetten om gespreksdoelstellingen te bereiken.
Noodoproepen worden gebruikt om hulpdiensten snel te kunnen bereiken (Coulthard, Johnson
& Wright, 2017). Crisisonderhandelingen betreffen de onderhandelingen in crisissituaties
(Royce, 2005).
In dit essay worden noodoproepen en crisisonderhandelingen met elkaar vergeleken.
Deze vergelijking wordt gerelateerd aan diens gespreksdoelstellingen. In de conclusie wordt
een tip aan professionals meegegeven.
1. Overeenkomsten
Allereerst worden overeenkomsten besproken. Noodoproepen en crisisonderhandelingen zijn
beide vormen van institutionele communicatie en spelen zich af in crisissituaties.
Institutionele doelen, regels omtrent toegestane bijdragen, asymmetrie en procedures
kenmerken institutionele communicatie. Hierbij heeft de institutionele gespreksparticipant
kennis over het verloop van het gesprek en degene waarmee geïnteracteerd wordt niet. De
institutionele gespreksparticipant is bij noodoproepen en crisisonderhandelingen veelal een
politieambtenaar en degene waarmee geïnteracteerd wordt veelal een burger. Institutionele
communicatie kan juridische gevolgen hebben. Noodoproepen en crisisonderhandelingen
kunnen bijvoorbeeld functioneren als bewijsmateriaal (Coulthard et al., 2017).
Hiernaast zijn noodoproepen en crisisonderhandelingen beide speech events. Deze zijn
dialogisch, hebben beurtwisselingen en doorgaans zijn meerdere gespreksparticipanten
aanwezig (Coulthard et al., 2017).
2. Verschillen en relatie tot doelstellingen
In deze paragraaf worden verschillen tussen noodoproepen en crisisonderhandelingen
besproken, gerelateerd aan gespreksdoelen die zij beogen. Specifieke instructies kenmerken
crisisonderhandelingen. Deze bieden inzicht in cruciale uitgangspunten en concepten tijdens
verhoren. Zo vragen verschillende varianten crisissituaties om verschillende benaderingen.
Hostage-crisissituaties vragen om een instrumentele benadering. Hierbij wordt een rationele
onderhandeling gedaan waarbij beide gespreksparticipanten eisen en voorwaarden opleggen.
Nonhostage-crisissituaties vragen om een expressieve benadering. Hierbij is een natuurlijke
en kwalitatieve interpersoonlijke relatie tussen gespreksparticipanten belangrijk en spelen
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jolijndewaard. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,29. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
