Examen
Consumentengeschil tentamen mail & analyse (cijfer 8)
- Cours
- Établissement
Het document bestaat uit een opgestelde mail en de juridische analyse.
[Montrer plus]
1 vérifier
Par: Soumaya2003 • 4 mois de cela
Vendeur
S'abonner
Sag98
Avis reçus
Aperçu du contenu
CORRESPONDENTIE ENCONSUMENTENGESCHIL
TENTAMEN EMAIL
Naam:
Studentnummer:
Klas:
, Van: bokserco@NAAM.nl
Aan: lukassenbouwbv@zwijndrecht.nl
Onderwerp: Oplossingen geschil 562022
Bijgevoegd: Juridische analyse
UTC/GMT +2 hours: 15:00 2 december 2021
Geachte heer/mevrouw,
Betreffende uw geschil met de heer Verhagen, stuur ik u deze mail met de uit de wet vastgestelde
oplossingen gericht op het geschil. Ondergaand zal ik mijn voorkeur voor een oplossing nader
toelichten.
Aanneming van werk
U heeft zich aan een overeenkomst gebonden op grond van artikel 7:750 lid 1 BW. De verbouwing
aan de keuken en badkamer is, zoals afgesproken, op 15 juni 2021 gestart. De termijn voor het
afronden van de keuken en badkamer is niet op de afgesproken datum afgerond. Meneer Verhagen
stelt als argument dat de oplevering te laat heeft plaatsgevonden. Daarnaast vindt hij het geheel er
niet mooi uitzien. Ook de vloer van de badkamer is niet waterdicht en er is een lekkage ontdekt. Op
grond van artikel 7:759 lid 1 BW moet meneer Verhagen u de gelegenheid hebben gegeven, dit
gebrek op te lossen. Dit heeft hij niet gedaan. U heeft zich aan de overeenkomst gehouden door de
keuken en badkamer te plaatsen. Op basis van art. 7:758 lid 2 BW moet meneer Verhagen het
verschuldigde bedrag betalen.
Schadevergoeding
Ten eerste adviseer ik u een schadevergoeding te geven aan meneer Verhagen. De badkamer is niet
waterdicht waardoor er een lekkage is ontdekt. Op grond van artikel 7:759 lid 1 BW bent u
aansprakelijk voor de schade. Het voordeel is dat de klant u niet de gelegenheid heeft gegeven om
tot een oplossing te komen. De schadevergoeding zal dan een klein bedrag zijn. Het nadeel is dat na
het geven van de schadevergoeding, het gebrek alsnog niet wordt opgelost. De klant kan de rechter
verzoeken om een hoger bedrag te eisen.
Vloerexpert benaderen
Ten tweede adviseer ik u een vloerexpert in te huren. Meneer Verhagen stelt het geheel niet mooi te
vinden. De vloerexpert kan dit professioneel beoordelen. Het voordeel is dat er geen bijkomende
kosten zullen zijn. Het rapport van de vloerexpert kan in u voordeel werken. Het nadeel is dat u de
kosten voor het inhuren van de vloerexpert moet betalen. Ook kan de beoordeling extra kosten voor
u maken (zoals; het opnieuw leggen van de vloer).
Prijsvermindering
Ten derde adviseer ik een prijsvermindering van 20 procent aan de klant op te leggen. De afronding
van de keuken en badkamer is te laat plaatsgevonden. U bent tekortgeschoten aan de
overeenkomst. Het voordeel is dat meneer Verhagen hiermee akkoord zal gaan. U krijgt dan de 20
procent wel betaald. Het nadeel is dat meneer Verhagen geen akkoord geeft, waardoor het geschil
langer zal voortduren.
Vordering 40 procent
Ten vierde adviseer ik u het resterende bedrag van 40 procent te vorderen bij de klant. De vordering
kunt u door middel van de rechter eisen. Het voordeel is dat de klant het bedrag, door de wet
gedwongen, moet betalen aan u. Het nadeel is dat het proces langer zal duren. Ook bestaat de kans
dat u geen gelijk zal krijgen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Sag98. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80364 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans