Dit is het officiële oefententamen management van bedrijfsprocessen van NCOI. Groot voordeel: in vergelijking met andere oefententamens die je bijvoorbeeld zelf maakt, weet je nu precies welke dingen ze ongeveer gaan vragen. Alle antwoorden staan er bij. Okt. 2022.
Managen processen
1.Een productieafdeling blijkt steeds minder te voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen.
Een externe adviseur ondersteunt de organisatie verandering vervolgens bij het
inrichten van scientific management. Het gevolg hiervan is dat de output binnen een
maand beter voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen.
2.Heeft de organisatie hiermee ook stappen gezet richting management van processen?
Motiveer uw antwoord. (8 punten )
Antwoord: Ja.
Motivatie: scientific management gaat ervan uit dat de kwaliteit van output (product of dienst)
afhankelijk is van het voortbrengingsproces van de output.
Andere antwoorden ter beoordeling aan de corrector.
Motivatie:Organisatie veranderingen en proces verbeteringen beïnvloeden elkaar
Algemeen leerdoel 1: zich een oordeel vormen over hoe goed een organisatie haar
procesmanagement heeft ingericht.
Managen processen
1.Waarom is het van belang om bij en proces beschrijving uit
te gaan van de keten en haar coordinatie
Antwoord: Om dat elk team en afdeling in dat proces een schakel
vormt in een keten van activiteiten die de input uiteindelijk
omvormen tot output
Bovendien geeft de systeem theorie aan dat een systeem in en met
zijn omgeving werkt.
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