Resume
Inleiding tot de marketing samenvatting
- Cours
- Établissement
- Book
Samenvatting Inleiding tot de marketing Bronis Verhage editie 5. Hoofstuk 1,3,4,5,6,7,8,10 (zonder 10.6) en 11.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
SL: Semester 3 Samenvatting, HHS
-
Ook een acht halen? samenvatting laatste hoofdstukken leerboek inleiding tot de marketing druk 5
-
Ook een acht halen? samenvatting eerste hoofdstukken leerboek inleiding tot de marketing druk 5
Vendeur
S'abonner
kimvanelst
Avis reçus
Aperçu du contenu
1. Wat is marketing?1.1 Betekenis van marketing
Marketingmix: Product, Promotie, Prijs en Plaats/distributie (4 P’s).
1.2 Commerciële economie of marketing?
Macromarketing: de maatschappij staat centraal.
Mesomarketing: de bedrijfstak staat centraal.
Micromarketing: de organisatie staat centraal.
Bedrijfskolom: de reeks personen en organisaties van oer producent tot en met consument.
Bedrijfstak/schakel: bedrijven die een gelijkwaardige functie in de productie of handel van een
product vervullen (product verkopen).
Branche: een groep organisaties die overeenkomsten vertonen op het gebied van de
productietechniek en de geleverde producten (product produceren en leveren).
Geïntegreerde aanpak: de activiteiten van het marketingplan op elkaar afstemmen voor een beter
resultaat (afdelingen van het bedrijf).
Breed omschreven werkterrein: de formulering richten op de behoeften van de klant. Shell noemt
zichzelf niet oliemaatschappij maar energieleverancier. Met beperkte omschrijvingen hou je er geen
rekening mee dat producten verouderd kunnen raken. Dit is marketing-bijziendheid.
1.3 Sleuteltaken van marketing
De marketingmix (4 P’s) en 3 R’s zorgen voor een goed marketingbeleid. Reputatie, Relatie, Respons.
Transactiemarketing is het steeds zoeken naar nieuwe klanten met eenmalige verkooptransacties en
relatiemarketing is het behouden van klanten met herhalingsaankopen en duurzame relaties.
Marketing myopia: je bent zo bezig met je bestaande producten dat je niet doorhebt dat de markt of
de behoeften veranderen.
, 3. Koopgedrag van klanten
3.1 Koopbeslissingsproces
EVOKED-set: de merken die je bij een koopbeslissing in overweging neemt (komt meteen in je op).
Cognitieve dissonantie: een onaangenaam gevoel van twijfel na het kopen van een product.
3 factoren die het consumentengedrag beïnvloeden:
Persoonlijke factoren: demografisch, lifestyle (AIO-variabelen: Activiteiten, Interesses en Opinies) en
situationele factoren (omgeving, aankoopreden, tijd).
Sociale factoren: cultuur, sociale klasse, referentiegroepen (gaat erom wie het zegt, influencers) en
Gezinsinvloeden (gezinslevenscylus).
Psychologische factoren:
- Behoeften: Maslow behoeftehiërarchie. Behoefte: Innerlijke onrust. Je ervaart een tekort.
Latende behoefte: Als je je niet bewust bent van een behoefte. Manifeste behoefte: als het
tekort aan iets groeit. Motief: Innerlijke drang. Een prikkel.
- Percepties: het proces waardoor iemand zich van zijn omgeving bewust wordt en daaraan
een betekenis toekent. Subjectief: iedereen reageert verschillend. Cumulatief: veel herhaling
van de boodschap. Selectief: alleen zien wat je wilt zien en horen wat je wilt horen.
- Leerprocessen: stimulus-responsmodel: je leert uit ervaring op basis van bepaalde stimulus,
zoals merknamen of verpakkingen. Cognitief leren: het kunnen oplossen van een probleem
zonder ervaring. Het Pavlov-effect: de kwijlende hond (we leren door ervaring).
- Persoonlijkheid (psychologische kenmerken en karaktertrekken)
- Attitude: de (aangeleerde of op ervaring gebaseerde) neiging om steeds op dezelfde manier
te reageren. Reclamecampagnes kunnen attitudes veranderen, maar een positieve reactie
betekent niet dat men handelt naar de nieuwe houding (bereidheid).
3.6 B2b-marketing
De B2b-markt klanten: producenten, wederverkopers, overheden, non-profitorganisaties.
Kenmerken: beperkte geografisch gebied, klein aantal kopers, grote transacties, een afgeleide vraag,
Decision Making Unit: met als rollen: initiatiefnemer, beslisser, beïnvloeden gatekeeper, gebruiker.
Vendor rating is het meten en beoordelen van prestaties van leveranciers op basis van vooraf
vastgestelde criteria.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur kimvanelst. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans