PSYCHOLOGIE SOCIALE
PRISE DE NOTE DES COURS DE PREMIÈRE ANNÉE EN ASSISTANTE SOCIALE
C HAPITRE 1 : Q U ' EST - CE QUE LA PSYCHOLOGIE SOCIALE ?
1. La psychologie sociale
La psychologie sociale étudie de façon spécifique la pensée de la vie collective et le lien social.
Elle étudie le comportement social, c’est-à-dire :
• Comment nous percevons autrui = rencontre avec une personne,
• Comment nous lui répondons = réaction
• Comment nous sommes influencés par le fait d'être dans des situations sociales.
Comment nos réactions, comportements changent en fonction d'autrui.
L’individu et le social ne peuvent être séparer, il y a une INTERDEPENDANCE.
2. La psychologie sociale et la dynamique des groupes
Un groupe est un ensemble de personnes interdépendantes qui ont entrepris une action
commune pour atteindre chacune leur but. La présence de tous est nécessaire pour que chacun
puisse atteindre son propre but et permettre au groupe d'atteindre l’objectif. La dynamique de
groupe va faire émerger implicitement des rôles.
Ex : Les personnes qui prennent le bus sont-elles un groupe ? Non, mais il y a des interdépendances
minimes. Et si le bus a un accident ? S'il y a coopération, un groupe va se former pour s'entraider.
➢ L'être humain est par nature, par instinct, prosocial et coopératif. Cependant, les cultures ont
amené à ce que quand on utilise notre intelligence, on soit moins coopératif.
2.1. L’expérience d'Elton Mayo
Lors d’un travail rythmé, chacun est concentré et personnes ne parlent. Dans cette expérience, il
sélectionne un groupe de personne qu’on va séparer en 2 sous-groupes et y mettre des
contraintes.
3. Les motivations de base
L'individu à des besoins psychologiques de base lors de situation sociale et ceux-ci contribuent à
nos interprétations sociales :
3.1. Appartenir
C’est le besoin le plus fondamental, celui qui permet notre survie sociale et sous-tend les 4 autres.
• Les niveaux de besoin d'appartenance et la perception varient en fonction de la personne,
• L'être humain est fait et motiver à appartenir à des groupes,
• Il répond au besoin d'avoir des relations fortes et stables,
• Les relations sont liées positivement avec le sentiment de bien-être subjectif,
• Plus on est mis à l'écart et on a de mauvaises relations intimes, plus on aura tendance à
s'isoler, avoir une mauvaise santé, humeur, augmentation du suicide, …
➢ Mieux on est dans sa peau, plus on aura de bonnes relations.
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, 3.2. Comprendre
Nous avons besoin de mettre du sens sur les choses que nous vivons, les comprendre. Notre
cerveau ne peut pas rester trop longtemps dans une situation ambiguë donc il met des mots
simples, qu'on connait pour comprendre. On va donc utiliser des stéréotypes qui sont des
euristiques, c’est à dire des raccourcis pour expliquer des situations.
➢ Attribution causale pour donner du sens à notre environnement.
3.3. Contrôler
Le but de contrôler est d‘avoir un impact sur son environnement social. Voici l’exemple du premier
impact qu’un bébé peux avoir : quand il gassouille et rend les adultes gagas, il le comprend et va
recommencer.
• Pouvoir se sentir compétent et efficace dans son environnement. C’est rassurant.
• Fait partie intégrante des relations sociales (influence, persuader/convaincre = contrôle)
• Dès qu'on est deux, il y a du contrôle => qui parle, quand
• Si pas de sentiments de contrôle, on recherche des infos comme des stéréotypes pour se
donner l'illusion de contrôle
➢ La perception n'est pas la réalité, la réalité n'existe pas. Elle n'existe que par la perception,
les 5 sens. Elle nous oblige à être efficace et nous adapter.
3.4. Être valorisé
Être favorisé fait partie intégrante du sentiment de confiance en soi. Cela permet de se sentir bien,
d’être confiant et d’avoir une bonne image et estime de soi-même.
• Si au contraire on dit tjrs a quelqu'un qu'il est nul, il va développer le manque de confiance
en lui,
• Estime de soi = comment je me vois, ce qu'on vaut, sa valeur,
• Se construit avec le regarde des autres (parents, amis, prof, copain),
• Une bonne estime de soi permet d'être intégré plus vite dans un groupe social car c'est mieux
pour le groupe que la personne soit à l'aise et bien dans sa peau, quand on est bien à
l'intérieur de sois, on est bien à l'extérieur et avec les autres, pas intéressant pour le groupe.
➢ Ils font de meilleurs groupes.
3.5. Faire confiance
• Percevoir le monde comme bienveillant, généralement nous faisons confiances aux gens car
on ne s'attend pas à ce qu'ils nous fassent du mal => pour nous faciliter le quotidien
• Facilite l'attachement, la cohésion de groupe car ça permet d'être efficace, l'aide mutuelle, la
loyauté.
➢ Ils font de meilleurs groupes.
4. Le postulat de base de la psychologie sociale
C’est un principe véridique qui montre que les situations sont déterminantes de nos conduites et
pas seulement qui nous sommes. La situation est un déterminant de nos conduites et cette façon
de penser s’appelle le situationnisme. On parle de facteurs situationnels.
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