Notes de cours
Cases conflicten professioneel handelen
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Uitwerking van de cases die in de les zijn besproken over conflicten die op de werkvloer kunnen voorkomen
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
CASES EXAMEN1) De verhuurder wil in de bemiddelingsopdracht laten opnemen dat er geen ‘homo’s,
gekleurde rassen of alleenstaande moeders in aanmerking komen voor de huur van
zijn appartement’…hoe ga je hier mee om?
OPLOSSING: Inkomen, veel stabiele inkomens met uitkeringen (pensioen, ziekte uitkering,
werkloosheidsuitkering) en woonkwaliteit zijn de 2 enige objectieve parameters waarop er
gediscrimineerd mag worden. BV: mensen met honden mogen niet wonen op de 4de
verdieping van een app.
BV: meneer met een rolstoel zoekt app op 2de verdiep à weigeren want hij raakt niet op app
want er is geen lift. De verhuurder mag niet verplicht worden een lift te plaatsen.
Etnische oorsprong, geaardheid, uitreksel van het strafregister, gezondheidstoestand,
geloofovertuiging, leeftijd, geslacht, gezinssamenstelling à mag niet op gediscrimineerd
worden.
Hoe reageren op deze case?
Ik verschiet ervan dat u dit denkt, waarom wilt u dit niet doen? Wat u mij vraagt, dat kan ik
niet doen, niet alleen is dit niet toegelaten in mijn beroep maar in de wet staat er ook dat ik
mensen niet mag uitsluiten. Wat ik wel kan doen is mensen selecteren op bepaalde
kenmerken, als ik die selectie gemaakt heb kom ik bij u met alle kandidiaten en u beslist
uiteindelijk met welke kanditaten u wilt samenwerken.
2) Jouw rapporteringen omtrent jouw activiteiten op het pand van jouw klant zijn nogal
karig…de eigenaar is niet tevreden?
Hoe reageren op deze case?
Ik begrijp dat dit voor u een beetje te kort was , wat zou u graag meer willen weten?
3) Een eigenaar wacht al 6 maanden tevergeefs op een huurder voor zijn pand. Jij
garandeerde, gezien jouw vroegere ervaring met verhuur in deze straat, dat dit pand
vlot aan de vooropgestelde huurprijs zou verhuren
Hoe reageren op deze case?
Ik begrijp uw frustaties, ik had inderdaad gezegd dat het pand sneller zou verhuurd worden,
maar dit blijkt achteraf gezien te voorbarig geweest te zijn. De markt is zeer dynamisch, ik
heb de prijs wat overschat, want het ene appartement is het andere niet. De enige optie lijkt
mij de prijs te verlagen (foto’s veranderen van rangorde, eens de tekst veranderen) Indien u
de prijs niet wil verlagen, kunnen we als laatste optie de prijs 2 weken behouden en extra
bezoeken doen. NOOIT OPNIEUW BELOFTES MAKEN EN NOOIT EXCUSES MAKEN.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Vastgoed2000p. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans