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Samenvatting Management H14
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H14 Medewerkers motiveren14.1 Wat is motivatie?
Het proces waardoor iemands inspanningen energie krijgen en worden gestuurd en
volgehouden om een doel te bereiken.
3 elementen van belang:
1. Inspanning: intensiteit of voortvarendheid
2. Richting: Een inspanning die is gekanaliseerd op een manier waarvan de organisatie
profiteert.
3. Vasthoudendheid: Een voortdurende inspanning om doelen te realiseren.
14.2 Vroege theorieën over motivatie
3 theorieën:
- Behoeftehiërarchie van Maslow
- XY-theorie van McGregor
- Tweefactorentheorie van Herzberg
Redenen weten van deze theorieën:
- Nieuwe theorieën zijn hierop gebaseerd.
- Zelfde terminologie als hedendaags gebruikt.
14.2.1 De behoeftehiërarchie van Maslow
Theorie van Abraham Maslow over de 5 menselijke behoeften: Fysiologische
behoeften, veiligheidsbehoeften, Sociale behoeften, Behoefte aan erkenning en
behoefte aan zelfrealisatie.
1. Fysiologische behoeften
1e levensbehoeften
2. Veiligheidsbehoeften
Beveiliging en bescherming tegen fysieke en emotionele dreigingen
3. Sociale behoeften
Behoefte aan affectie, ergens bij horen
4. Behoefte aan erkenning
Interne erkenning, zoals zelfrespect, autonomie en succes.
5. Behoefte aan zelfrealisatie
Behoefte aan persoonlijke groei en het eigen potentieel vervullen.
Elk niveau moet substantieel bevredigd zijn
voordat het volgende niveau wordt
geactiveerd.
, 14.2.2 De XY-theorie van McGregor
Theorie X
De stelling dat medewerkers werken vervelend vinden, lui zijn,
verantwoordelijkheden vermijden en veel toezicht nodig hebben.
Theorie Y
De stelling dat medewerkers creatief zijn, werken leuk vinden,
verantwoordelijkheden nastreven en hun eigen weg kunnen vinden.
14.2.3 De tweefactorentheorie van Herzberg
De theorie dat interne factoren gerelateerd zijn aan de voldoening en motivatie en
externe factoren aan ontevredenheid.
Hygiënefactoren
Factoren die ontevredenheid over het werk wegnemen.
Motivatiefactoren
Factoren die tevredenheid over het werk en de motivatie verbeteren.
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