Resume
Samenvatting arbeids-en organisatiepsychologie
- Établissement
- Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Samenvatting arbeids-en organisatiepsychologie (). Samenvatting van slides + HOC.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Inleiding en situeringo Afbakening → Def → 2 rollen centraal (WN & Org.) → 5 tradities volgens Arnold
• Situering A&O-psychologie (producentenpsychologie → mens-arbeid) → 3 onderdelen
o Historische en maatschappelijke evoluties → ontstaan van A&O gevolgd van 5 evoluties:
• Filosofie
▪ Plato → ideale staat → 3 taken waarvoor best geschikt → selectieprocedure
▪ Navarro → grote verschillen → taak staat testing doen → verplichting studeren
• Natuurwetenschappelijke methode (experimenteel/empirische onderzoek)
▪ Observatie → hypothese → toetsen → verwerpen/aanvaarden
▪ Milgram experiment → mensen gevoelig voor autoriteit (WO2 elektroshock)
• Maatschappelijke ontwikkeling/sociale invloeden
▪ Nood aan menselijke psychologie → Daens (industriële revolutie)
• Humanisme
▪ Mens centraal → leven hier en nu, werken niet om naar de hemel te gaan
• Eerste academische ontwikkeling
▪ Wundt → 1ste psychologisch lab (Leibzich) → basale processen → 2 methoden:
experimentele methode & introspectie (zelfreflectie/hoe voel je je?)
• Arbeidspsychologie - consumentenpsychologie → door 2 mensen opgezet:
▪ Dill Scott → psychologie en reclame → gelinkt aan commerciële activiteiten
▪ Münsterberg → psychologie en industriële efficiëntie → empirische selectie (Vb. reactietijd)
o Methodologische invloeden → differentiële psychologie (verschillen tussen mensen)
▪ Galton, Pearson → statistische methoden (kleur ogen, longinhoud, …)
▪ McKeen Cattell, Binet en Simon, Terman, Yerkes → intelligentietest (IQ) → cognitieve skills
▪ Guilford, Catell → persoonlijkheid
o Evolutie van maatschappelijk beeld over de mens in arbeidssituaties → 4 visies:
• <20ste eeuw → WN’s als slaaf → geen eigenmening en zelfbeschikking → tools om doel te bereiken
• Rationeel-economische mens → mensen zijn lui, moet ze controleren en willen incentives
▪ Scientific mngmt (Taylorisme, Fordisme) → staalfabriek productiviteit omhoog en WN beter
▪ Gilbreths time and motion studies → nadien de opgedeelde deeltjes timen
• Sociale mens → mensen hebben ook sociale behoeften
▪ Mayo, Hawthorne effect → per toeval - wat ook deden productie beter → WN wil aandacht
• Naar-ontplooiing zoekende mens → (vorige 2 samen) → WN wil ontwikkelen en bijleren
▪ Hertzberg, tweefactorentheorie: hygiënefactoren (dissatisfiers) & motivatoren (satisfiers)
→ randvoorwaarden/extrinsiek (werkomstandigheden, loon, verlichting, …) → eerst deze
→ Job inhoud/intrinsiek (verantwoordelijkheid, prestatie, erkenning, …) → dan deze
▪ Job design school → uit visie Hertzberg → WN gemotiveerder als werk interessanter maakt
→ Job enlargement (veruiming) → meer taken van zelfde niveau (variatie) → niet Taylor
→ Job enrichement (vereiking) → meer taken van hoger niveau (meer
verantwoordelijkheid)
• Complexe mens → mens heeft niet 1 behoefte, maar verschillende
▪ Maslow, behoeften piramide → 5 gerangschikt, volgende pas relevant als vorige bevredigd
Taylor
• Primaire (voedsel, loon, seks, warmte, …)
• Zekerheid & veiligheid (huis, job, …) Mayo
• Sociale behoefte (collega’s, vrienden, clubs, …)
Hertzberg
• Erkenning & waardering (reputatie, verantwoordelijkheid, …)
• Zelfontplooiing (creativiteit, moraal, …)
▪ McGregor, X & Y theorie → hoe managers staan t.o.v. hun WN’s
→ X = WN lui, wil niet werken, kan niet veel, controle nodig, niet loyaal, tegen verandering,..
→ Y = WN wil werken, verantwoordelijkheid, gemotiveerd, goedwillig en geïnteresseerd,…
, o Betekenis van werk vandaag → werk = zingever → belangrijke plaats in leven
• Individuele verschillen in werkethiek → 2 extremen:
▪ Job involvement = alles doen voor werk, om hemel te verdienen (protestante arbeidsethiek)
▪ Instrumentele arbeidsoriëntatie = werken als instrument om andere leuke dingen te doen
• Onderzoek wat Vlaming belangrijk vindt aan werk (Sociaal, loon, functie & capaciteit)
→ geen generatieverschillen
▪ Niet zelfde voor werklozen → gevolgen vergelijkbaar bij job onzekerheid
• Wat is werken? → Leveren van een prestatie → gaat over proces, niet het resultaat
▪ 3 vormen van prestatie
• Taakprestatie → doen wat in je contract staat
• Contextuele prestatie (organisationeel burgerschap) → extra inspanningen niet tot
takenpakket (vrijwillig, andere helpen, verdedigen van org. ,…)
• Contraproductief gedrag (negatieve vorm van prestatie) → 2 vormen:
→ t.o.v. individuen: intimidatie, pesten, agressie, …
→ t.o.v. organisatie: diefstal, absenteïsme, lange pauze nemen, …
▪ Presenteïsme: aanwezig, maar ziek/niet aan 100% (erger dan absenteïsme)
▪ Verminderen van inspanning: shirking (minimale inzet), social loafing,
free riding, job neglect (verwaarlozing), tardiness
▪ Taakprestatie voorspeld door intelligentie en andere 2 door persoonlijkheid
▪ OBS & CPG geen tegengestelde, maar zaken die samen kunnen optreden → vraag naar OBS
• Intern + controleerbaar → CPG
• Intern + oncontroleerbaar → OBS
• Extern + controleerbaar → OBS
• Extern + oncontroleerbaar → OBS
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur jaspervanspauwen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans