Resume
samenvatting human resources management
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
samenvatting van het vak HRM 15/20 behaald
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonnerAperçu du contenu
Human Resources ManagementHoofdstuk 1: Teammanagement
Team: een kleine groep mensen (perfecte grootte is 6-10 personen), samengesteld met
mensen die in verschillende zaken, disciplines goed zijn met een doel voor ogen, die zich samen
verantwoordelijk voelen voor het bereiken van dat doel.
Kenmerken van een goed team
- Duidelijke doelstellingen
- Informeel: er is veel vrijheid mogelijk
- Participatie: sterk team, iedereen kan deelnemen, hebben het gevoel bij het team te
horen.
- Luisteren
- Civilized disagreement: beleefd in discussie gaan met iemand maar met respect voor
de andere
- Beslissingen gebaseerd op consensus (Je kan beslissen via stemming of consensus)
o Consensus: we kiezen voor optie A, maar we passen dingen aan van A met B, we
zoeken gezamenlijk voor een oplossing waar iedereen zich in kan vinden.
o Stemming: optie A, optie B meerderheid wint na de stemming
- Open communicatie
- Duidelijke rollen en werkverdeling
- Formeel leiderschap
- Gedeeld leiderschap: die heeft de leiding van dat team, maar mensen vinden ook dat
hij de beste is om dat team te leiden.
- Diversiteit in stijlen
- Self assessment: een team moet in staat zijn om zichzelf kritisch in vraag te stellen, wat
doen we goed? Wat doen we niet goed? Waar kunnen we op verbeteren?
Waarom werken objectieven motiverend?
Objectieven: je weet heel goed wat er van u verwacht wordt (vb: je begint je job in een
salesfunctie, je moet 10000 omzet gerealiseerd hebben binnen die periode)
Bedoeling: vb je moet proberen meer te verkopen, maar je weet niet precies hoeveel, je voelt
je onzeker omdat je niet weet wat er van u verwacht wordt.
1
,Groupthink: je gaat denken als groep en niet meer als individu, de groep gaat uw denken sterk
beïnvloeden. (= groepsdruk)
- Illusies van unanimiteit: denken dat iedereen er mee eens is, maar kan zijn dat mensen
hun mening niet durven geven.
- Onbetwiste overtuigingen: er zijn bepaalde dingen die je niet in vraag zal stellen
- Rationaliseren: eigen gedrag goedpraten
- Stereotypering: bepaalde manieren van denken die dominant worden, denken in
clichés
- Zelfcensuur: individuen of groepen leggen zichzelf beperkingen op, bijvoorbeeld om de
gevoelens van hun toehoorders te ontzien
- Illusies van onkwetsbaarheid
- Directe druk
Invloed van de omgeving op teamwork
- Cultuur
- Training
- Beloningsysteem
Team Management is gekenmerkt door enkele fasen
1. Forming
a. Team vormen
b. Gezamenlijk doel bepalen
c. Taken verdelen
d. Onderling kennismaken teamleden die elkaar nog niet goed kennen, samen
laten werken
e. Vooraleer naar volgende fase: de teamleden moeten zich uitspreken en
conflicten niet langer vermijden.
2. Storming:
a. Ook wel conflictfase genoemd
b. Begint als teamleden hun meningen geven Er kunnen conflicten ontstaan
c. Hiërarchie tss teamleden en leidinggevende komt tot stand
d. Deze fase loopt vaak vast omdat een team blijft steken in conflicten of ze juist
vermijden
e. Belangrijk om als teamleider uitspreken te stimuleren
3. Norming:
a. Gezamenlijk behalen van doelen
b. Duidelijkheid over de taakverdeling en de onderlinge verhoudingen
c. Meer onderlinge tolerantie, aanvaarden elkaar zoals ze zijn (cute <3)
d. Leidinggevende moet team blijven stimuleren om nieuwe of innovatieve
ideeën te blijven bedenken en uitspreken brainstormsessies
4. Performing:
a. Het team behaalt betere resultaten
b. Teamleden werken zelfstandig + nemen verantwoordelijkheid
c. Nog beperkte ondersteuning nodig van manager
d. Medewerkers goed op elkaar ingestemd
e. Leidinggevende moet extra uitdagingen geven door strakkere deadlines of
moeilijker te behalen doelen op te stellen
2
, Team Management: In welke mate bent u het ermee eens?
1. Het doet er niet toe wie teamlid wordt, als er maar voldoende training voorzien wordt.
Neen, je moet het samen beslissen, je moet elkaar aanvullen
2. Een team moet homogeen zijn.
Neen, het is goed om verschillende meningen en invalshoeken te hebben
3. Voorbeeldgedrag is belangrijker dan het afdwingen van bepaald gedrag.
Ja
4. Succesverhalen versterken de verbondenheid tot het team.
Ja
5. Teamwork leidt automatisch tot betere prestaties.
Neen, er zijn taken die soms individueel beter kunnen worden uitgevoerd, een goed
teamwork samenstellen vergt tijd, dus in sommige situaties is het beter individueel
6. Leiderschap kan variëren tussen de teamleden in functie van de noden van de groep en de
skills van de teamleden.
Ja
7. Teamleden moeten betaald worden volgens hun individuele prestaties.
Neen, als je wil dat een team als een goed team samenwerkt, is het niet goed om de
individu te belonen voor zijn individueel gedrag
8. De meeste goede teambeslissingen worden genomen op basis van stemming.
neen, meestal op consensus
De Roos van Leary
Bovengedrag: je stelt u boven iemand anders (vb: iemand
zeggen wat die moet doen, iemand bekritiseren)
Ondergedrag: je stelt u ondergeschikt aan iemand anders (vb:
gehoorzamen, uitleg vragen)
Samengedrag: alles dat erop wijst dat je met iemand wil
samenwerken (vb: iemand zijn mening vragen)
Tegengedrag: je gaat niet meewerken (vb: afwijzen, niet
akkoord gaan met iets)
BOVENGEDRAG ROEPT ONDERGEDRAG OP!
ONDERGEDRAG ROEPT BOVENGEDRAG OP!
SAMENGEDRAG ROEPT SAMENGEDRAG OP!
TEGENGEDRAG ROEPT TEGENGEDRAG OP!
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur delphinedobbelaere. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €6,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans