Samenvatting Grondslagen van de marketing, ISBN: 9789001853174 Online marketing en communicatie (OMC2AD)
42 vues 2 fois vendu
Cours
Online marketing en communicatie (OMC2AD)
Établissement
NHTV (NHTV)
Book
Grondslagen van de marketing
Samenvatting Grondslagen van de marketing; Hoofstuk 2, 3, 6, 7,8 en 11 voor het vak Online marketing en communicatie.
2e jaars student Breda University of Applied Sciences.
Samenvatting Grondslagen van de marketing - Hoofdstuk 7 productmanagement en merkbeleid
Samenvatting Grondslagen van de marketing (9e druk) - 9 t/m 15, minus 11 (incl. formules)
Samenvatting Grondslagen van de marketing, ISBN: 9789001853174 Marketing 1 (CEADM1)
Tout pour ce livre (199)
École, étude et sujet
NHTV (NHTV)
AD Tourism Management
Online marketing en communicatie (OMC2AD)
Tous les documents sur ce sujet (1)
Vendeur
S'abonner
annemaybresser
Aperçu du contenu
Annemay Bresser
Breda University of Applied Sciences
Samenvatting Grondslagen van de marketing
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 2 Marketingplanning en strategiebepaling ........................................................................... 3
2.1 Marketingplanning ........................................................................................................................ 3
2.2 Ondernemingsmissie en visie ........................................................................................................ 4
2.3 Situatieanalyse .............................................................................................................................. 5
2.4 Marketingdoelstellingen ............................................................................................................... 5
2.5 Strategiebepaling .......................................................................................................................... 6
2.6 Marketingorganisatie .................................................................................................................... 7
2.7 Het marketingplan ......................................................................................................................... 8
2.8 Uitvoering, controle en bijsturing ................................................................................................. 9
Hoofdstuk 3 Marketing-omgeving ........................................................................................................ 10
3.1 De marketingomgeving ............................................................................................................... 10
3.2 Meso-omgeving ........................................................................................................................... 11
3.3 Macro-omgeving ......................................................................................................................... 12
3.4 Marketingethiek en sociale verantwoordelijkheid...................................................................... 14
Hoofdstuk 6 Marktsegmentatie en positionering ................................................................................. 15
6.1 Analyseren van de markt ............................................................................................................. 15
6.2 Wat is marktsegmentatie? .......................................................................................................... 16
6.3 Segmentatiecriteria ..................................................................................................................... 17
6.4 Doelgroep bepaling ..................................................................................................................... 18
6.5 Positionering................................................................................................................................ 18
Hoofdstuk 7 Productmanagement en merkbeleid ................................................................................ 19
7.1 Wat is een product? .................................................................................................................... 19
7.2 Typen consumentenproducten ................................................................................................... 19
7.3 Assortimentsbeleid...................................................................................................................... 20
7.4 Productlevenscyclus .................................................................................................................... 21
7.5 Kwaliteit en klantenservice ......................................................................................................... 22
7.6 Design en verpakking .................................................................................................................. 23
7.7 Merkenstrategie .......................................................................................................................... 23
Hoofdstuk 8 Productontwikkeling en dienstenmarketing .................................................................... 25
8.1 Wat is een nieuw product? ......................................................................................................... 25
8.2 Redenen voor productontwikkeling ............................................................................................ 25
8.3 Ontwikkelen van nieuwe producten ........................................................................................... 26
1
, Annemay Bresser
Breda University of Applied Sciences
8.4 Waarom producten aanslaan of mislukken ................................................................................ 27
8.5 Diffusie van innovaties ................................................................................................................ 27
8.6 Marketing van diensten............................................................................................................... 28
Hoofdstuk 11 Salesmanagement .......................................................................................................... 29
11.1 Belang van persoonlijke verkoop .............................................................................................. 29
11.2 Het creatieve verkoopproces .................................................................................................... 29
11.3 Salesmanagement en doelstellingen ........................................................................................ 30
11.4 Organisatie van de verkoopafdeling ......................................................................................... 31
11.5 Management van het verkoopteam.......................................................................................... 31
11.6 Direct marketing ........................................................................................................................ 31
11.7 Sales promotion ........................................................................................................................ 33
2
, Annemay Bresser
Breda University of Applied Sciences
Hoofdstuk 2 Marketingplanning en strategiebepaling
2.1 Marketingplanning
Systematische aanpak = een slagvaardige ondernemer concentreert zich niet intern op zijn
producten of kosten, maar extern op zijn klanten en concurrenten. Zijn uitdaging is om een
doeltreffende marketingstrategie en een doortimmerd marketingplan te ontwikkelen.
Een systematische aanpak vergroot de kans op succes.
Manager = is buiten leiding geven aan anderen in de
organisatie ook verantwoordelijk voor de planning en
uitvoering van het werk. Managers houden zich bezig met
de analyse, de planning, de uitvoering en de controle en
bijsturing van de ondernemingsactiviteiten. Dit noemt men
ook wel marketingmanagement.
2.1.1 Strategische en tactische planning
Het is voor bedrijven belangrijk om te richten op de zowel lange en middellange termijn als
op de korte termijn, met een goed uitgedachte strategie en tactiek. Dit samen vormt het
beleid.
Lange termijnplan = zet de strategie uiteen. Het strategisch marketingplan omschrijft de
marketingdoelstellingen en geeft ook aan hoe die doelen te realiseren zijn. Een lange
termijnplan is gericht op een periode van maximaal 3 jaar. Dit plan is gebaseerd op bepaalde
veronderstellingen, schattingen of scenario’s maar is ook afgestemd op het
ondernemingsbeleid zodat die bijdraagt aan het bereiken van overkoepelende
ondernemingsdoelstellingen. Het is de basis van de tactische planning
Korte termijnplan = meer operationeel van aard; het beschrijft de tactiek van het bedrijf om
de korte termijn doelstellingen te realiseren. Een voorbeeld hiervan kan zijn het jaarlijkse
marketingplan.
2.1.2 Bouwstenen voor succes →Missie,
Marketingplannen wordt afgesteld op het business plan kernactiviteiten
(ondernemingsplan) waarin de ondernemingsstrategie
wordt beschreven. De in het ondernemingsplan
→divisies,
toegelichte marketingstrategie moet weer aansluiten op dochterondernemingen
de overkoepelende concernstrategie. of SBU’s, verdeling
beschikbare middelen
In de top van de organisatie wordt de concernstrategie
ontwikkeld. Een concern of moedermaatschappij bestaat
meestal uit diverse Strategic Business Units (SBU’s). →product, merk
of productlijn
Elke SBU is een min of meer zelfstandig opererend
onderdeel van de organisatie, dat een assortiment producten aan een bepaalde groep
afnemers verkoopt en zelf verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en uitvoeren van de
strategie.
Hoekstenen van een marketingstrategie
1. Merkimago = herkenbaar en aantrekkelijk
2. Kwaliteit van de producten = voldoen aan verwachtingen
3. Innovatie = unieke eigenschappen of nieuwe voordelen bieden
4. Duurzame relatie met klanten = optimaal inspelen op behoeften
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur annemaybresser. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
