Resume
Samenvatting Communicatiebeleid Doelgericht.info, ISBN: 9789037222050
- Cours
- Établissement
Hierbij mijn samenvatting voor Communicatiebeleid van het gehele boek (5 hoofdstukken).
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
anoukzonderland03
Avis reçus
Aperçu du contenu
Samenvatting communicatiebeleid hoofdstuk 1 t/m 5LES 1
Marketing en communicatie:
• Marketing = het middel waarmee je de boodschap overbrengt;
• Communicatie = de boodschap (informatie uitwisseling);
• Marketing en communicatie zijn onafscheidelijk.
Communicatie:
• Communicatie is het uitwisselen van
communicatie (minstens tussen 2 personen);
• Zender -> boodschap -> ontvanger;
• Communicatie is circulair;
• Miscommunicatie en referentiekader;
• Alle gedrag is communicatie.
Soorten communicatie:
• Intrapersoonlijke communicatie:
o Communiceren met jezelf;
o Voorbeelden: in jezelf praten, aantekeningen maken, nadenken (het maken
van beslissingen);
o Intrapersoonlijke communicatie is subjectief.
• Interpersoonlijke communicatie:
o Inter = tussen;
o Het ‘gewone’ communiceren met de ander
(zender -> boodschap -> ontvanger);
• Massacommunicatie:
o Met 1 boodschap bereik je via massa media
ontzettend veel mensen;
• Interpersoonlijke en massa communicatie:
, • Meta communicatie:
o Meta heeft betrekking op het onderwerp zelf;
o Meta communicatie = praten over de manier waarop je met elkaar praat.
• Intentionele- en niet intentionele communicatie:
o Intentie = de bedoeling;
o Intentionele communicatie = bewuste communicatie;
o Niet intentionele communicatie = onbewuste communicatie, bijv.
sollicitatiegesprek.
• Non vocale communicatie:
o Proeven, ruiken;
o De geur van een bakkerij, bij een grand café de geur van de koffie;
o Huisverkopen -> de geur van appeltaart.
LES 2
6 theorieën waar wij door worden beïnvloed:
• Stimulus-response theorie:
o Stimulus = prikkel of een middel om het gedrag van een bepaald persoon uit
te lokken;
o Respons = Antwoord of reactie.
o Vanuit communicatie gaan we ervan uit dat een bepaalde prikkel leidt tot een
bepaalde reactie:
▪ Voorbeeld: stimulus is een fel licht in je gezicht – jouw respons is het
dichtknijpen van je ogen;
▪ Of het zoemen van een mug of wesp bij je oor – jouw reactie is
wegslaan.
o Marketing voorbeeld:
▪ Begin december zijn alle etalages rood en staan de letter SALE overal,
jouw reactie de winkel binnen lopen om te kijken of je nog een koopje
kunt scoren.
• Injectienaald theorie:
o Volgens deze theorie worden mensen sterk beïnvloed met hun mening door
de media. (indoctrinatie en manipulatie)
o In Nederland zijn er veel mensen die gevoelig en kwetsbaar zijn en hierdoor
makkelijk beïnvloedbaar.
• Two step flow theorie:
o Informatie vanuit de media die naar de ontvanger toet moet bereikt in 2
stappen de ontvanger:
▪ 1. eerst ontvangen de opinieleiders/experts de informatie. Zij worden
een soort doorgeefluik;
▪ 2. Deze leiders geven hun eigen interpretatie mee bij het verzenden
van de boodschap naar de ontvangers.
, • Kennis kloof theorie:
o Als mensen gelijke toegang hebben tot massamedia, er toch verschillenen
blijven bestaan hoe mensen met die info omgaan of onthouden;
o In deze theorie ontstaat er een kloof omdat er altijd mensen zijn die meer
open staan voor ontwikkeling en daardoor nog kennisrijker worden.
• Agenda setting theorie:
o Het vermogen van de media om ‘top of mind’ te worden met betrekking tot
een bepaald onderwerp;
o De media bepaalt de agenda van de massa.
• Selectie perceptie theorie:
o Selectieve perceptie betekent dat we maar een deel van de werkelijkheid
kunnen waarnemen;
o Wat we wel- en wat we niet waarnemen wordt bepaald door onze filters of
ons referentie kader.
LES 3
Product levenscyclus verschillende fases:
Vraag beperkt Vraag groeit Vraag neemt af
BCG matrix:
• Boston consulty group;
• Portfolio analyse.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur anoukzonderland03. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €10,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans