Deel 1 emoties:
-Er zijn drie kenmerken van beroepen waarbij emotionele arbeid nodig is.
1. deze beroepen bestaan uit sociale interactie (face-to-face).
2. de werknemer moet een bepaalde emotie bij de ander te weeg brengen.
3. controleert de werkgever de emotionele activiteiten van zijn werknemers
➔ Het beroep verpleegkundige voldoet aan deze drie kenmerken!
-professionals houden afstand tot emoties’
• emotioneel afstand houden
• reflexief afstand houden
• fysiek afstand houden.
Je kunt emoties alle ruimte geven, maar er voortdurend goed over nadenken.
-In welke rol ben je aanwezig in het contact met anderen?
• Dichtbij komen en op afstand gaan kan heel goed samengaan, kan tegelijk optreden.
• Afstand houden en iets doen met afstand zijn nuanceringen:
je kunt emotioneel heel dichtbij komen, en tegelijk reflexieve afstand behouden.
➔ MOEILIJKE BALANS!
1.1 Onderscheid Emotie-stemming- temperament
-Emoties: zijn van relatief korte duur, ze komen in alle culturen voor en kennen een precieze
aanleiding.
-Stemmingen: duren meestal langer en hebben niet altijd een duidelijk aanwijsbare oorzaak.
-Temperament: duidt op de manier van een persoon om tegen dingen aan te kijken of op dingen te
reageren. Het is het aangeboren reactiepatroon dat het gedrag bepaalt.
-emotie:
• Expressie – (lichamelijke) uitdrukking van wat de persoon voelt
• Uitingen van emoties zijn niet specifiek aan 1 emotie (bv. huilen)
• Psychologische reacties n.a.v. een gebeurtenis die betekenis hebben voor de persoon
belang van aanleiding!
, 1.2 belang van emoties
-belang:
• emotie als waarschuwingsfunctie: Toenadering vs vermijding van situaties
• als aanpassingsfunctie: aanzetten tot ‘gepaste’ acties
• als een manier van communiceren: aan anderen tonen hoe we ons voelen
-welke emoties zijn universeel (voor iedereen op de hele wereld):
De 7 elementaire emoties:
• Verdriet
• angst
• woede
• afkeer
• minachting
• geluk
• verrassing
-universeel of niet universeel afhankelijk van:
• Cultuur bepaalt of we onze emoties wel/niet mogen laten zien
• Biologische basis = mogelijkheid om emoties te tonen : pasgeboren baby’s tonen hun
emoties
• Sommige emoties aangeleerd: grijnzende Belg = tevreden een grijnzende Japanner is
beschaamd
• Operante conditionering speelt ook een rol!
1.3 classificatie van emoties
-Verschillende classificaties doorheen de geschiedenis
• Ekman
• Frijda
• Plutchik
➔ Allemaal verschillende classificaties voor emoties
-4 kernemoties: de 4 B’s
• Blij
• Bang
• Boos
• Bedroefd (/verdrietig)
-de verschillende elementen van emoties: (te halen uit de definitie)
Emoties zijn psychologische reacties die ontstaan op grond van een gebeurtenis die betekenis heeft
voor de persoon. Die reacties uiten zich in gedrag, in fysiologische voorbereiding op dat gedrag en in
subjectieve beleving.
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hanne210. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,19. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.