Resume
Samenvatting Strategie 3: onderzoek & analyse
- Établissement
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Een volledige samenvatting van de 6 lessen gegeven door Clio Janssens.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
1 vérifier
Par: gevaerttoon • 2 année de cela
Aperçu du contenu
Strategie 3: onderzoek & analyseLes 1: het wat, waarom & hoe van onderzoek
! de behoefte aan onderzoek komt voort uit de vraag naar info of nieuwe inzichten !
doelen van onderzoek
- info verzamelen om een keuze te maken
- beter begrijpen van complexe situaties
- waarheid boven water krijgen
- behoefte aan informatie (bij organisaties)
methode = een systematische en doelgerichte werkwijze (v/e onderzoeker) om gegevens te
verzamelen, te analyseren en te interpreteren
techniek = activiteit (v/e onderzoeker) om gegevens te verzamelen, bv. een enquête,
interview, observatie, test of simulatie
1. waarom onderzoek?
bv. coronacrisis: betekent snel schakelen op de communicatiedienst
- bedrijven en organisaties voelden zich massaal verplicht om te communiceren
- wat is in zo’n situatie de juiste aanpak, juiste boodschap, juiste tone-of-voice?
bv. Ipsos: organiseerde kwalitatief/kwantitatief onderzoek
- hoe denkt de Belg over de crisis & hoe percipiëren zij de communicatie van
merken? hoe komen merken nu over bij de consument?
- uitkomst: gezondheid eerst, dan pas economie
→ iedereen die communiceerde tegen solidariteit in, maakte een grote fout
→ hebben theoretisch model gemaakt over hoe bedrijven moeten communiceren
in een coronacrisis
! zonder onderzoek kunnen we communicatie enkel op buikgevoel baseren!
⇒ communicatie zonder effect of communicatie die je merk/organisatie schaadt
2. het onderzoeksproces
case: Jive
- app voor ride sharing naar het werk
- hoe kunnen wij werknemers overtuigen om te carpoolen met Jive?
- 1st onderzoek nodig:
→ inzicht, context, doelgroep, omgeving, markt
, → informatie verzamelen over allerlei relevante zaken, daaruit problemen te definiëren en
inzichten te halen
→ duidelijke challenge voor Jive, met gegronde communicatiedoelstellingen, realistische
KPI’s en insights
- insight: focus op sociale aspect
- hoe bereiken? check digimeter
- persona’s maken, ken je doelgroep
- customer journey
onderzoek = een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooral gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan
- 2 kernelementen
→ systematisch = volgens vaste, goedgekeurde methodes, planmatig
→ doelbewust/doelgericht
- de werkwijze die gekozen wordt, moet logisch zijn en passen bij het doel da de
onderzoeker voor ogen heeft
onderzoeksproces
- verloopt dus altijd min of meer volgens dezelfde stappen, net om systematisch te
werk te gaan en zeker niets over het hoofd te zien
, - toegepast op Jive
- ! geen van deze stappen kan je overslaan, altijd nodig !
onderzoeksprojecten in organisaties kunnen sterk ven elkaar verschillen wat betreft doel, de
situatie, omgeving/context waarbinnen deze plaatsvinden
- 2 typen onderzoek:
→ fundamenteel = onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen en
uitkomsten daarvan te begrijpen met een wetenschappelijk doel
→ praktijkgericht = onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een specifiek
probleem in de praktijk, dat resulteert in de oplossing v/h probleem of nieuwe kennis
over het probleem
3. onderzoeksmethode selecteren
welke onderzoeksmethode is het meest geschikt voor mijn onderzoeksvraag?
- 1ste keuze: desk- of fieldresearch?
→ altijd eerst desk, bij te weinig info ook field
→ desk = geeft inspo, is handig omdat je het zelf niet meer hoeft te doen
- 2de keuze: kwantitatief of kwalitatief onderzoek
→ kwanti = grootschalig onderzoek waarbij je heel veel mensen bevraagd of data krijgt
(percentages, aantal clicks, cijfers)
→ kwali = diepgaande inzichten in complexe gevoelens of gedragingen
, bv. kwalitatief observatieonderzoek
bv. kwantitatief neuro-fysiologische meting
bv. experiment, kwantitatief
meer voorbeelden in ppt
4. kwaliteit in onderzoek
hoe herken of doe ik kwaliteitsvol wetenschappelijk onderzoek?
5 vereisten voor wetenschappelijk onderzoek
1. objectief & onafhankelijkheid
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur lisavangarsse. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,89. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans