BASISCOMMUNICATIE
1. Wat is communicatie & het belang ervan?
Communicatie = Een sociale interactie tussen twee of meer levende wezens die op elkaars
signalen reageren en daarmee betekenissen creëren en delen.
In de zorg kunnen er zich heel persoonlijke & intieme situaties voordoen. Indien de
communicatie dan slecht of ongepast verloopt kan dit heel onaangenaam zijn voor de
zorgvrager, met een slechte ervaring tot gevolg. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een
zwangerschap ! Dit zou juist een gelukkig moment moeten zijn waarop de vrouw goed kan
worden voorbereid.
Indien we het verhaal van Sofie & karen naast elkaar leggen (2 bevallen vrouwen), gaan we
duidelijk zien, wat goede communicatie kan doen:
- Sofie = heel teleurgesteld & waande zich in een fabriek. Er werd over haar gesproken
& niet met haar
- Karen = heel tevreden, het was persoonlijker & da aandacht werd ook aan haar
gegeven. Het was een 1 op 1 contact waar geduld centraal stond en er met haar
gesproken werd.
Zo kan je dus afleiden dat communicatie zeer belangrijk is! Zeker voor vroedvrouwen die zich
in de intieme zone bevinden van de vrouw. Je hebt 4 zones, namelijk:
- Publieke zone (3.6m - … m)
- Sociale zone (1.2 – 3.6m)
- Persoonlijke zone (0.45m – 1.2m)
- Intieme zone (…-0.45m)
Het is dus wel duidelijk dat we als vroedvrouw in de HEEEL
intieme zone, daarom communicatie heel belangrijk MET de persoon.
2. Verschillende modellen/manieren van communicatie
2.1. Basismodel voor communicatie: Shannon anWeaver
Het ZBMO-model van Shannon and Weaver is het model der modellen en is ontstaan in
1948. Het model bestaat uit een zender, die een boodschap verstuurt naar een ontvanger
via een bepaald medium. Op dit medium kan zich echter “ruis” bevinden die voor
miscommunicatie & misverstanden kan zorgen.
Voorbeelden van ruis zijn:
- Voorbijkomend geluid
- Fout taalgebruik etc.
Een voorbeeldje van het model:
- Prof praat en geeft bericht bia een kanaal genaamd “teams” en wij gaan dat coderen
en de ontvanger geeft hier een reactie/feedback op.
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur joliencharlottevaneeckhout. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,59. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.