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College aantekeningen Sportcommunicatie College 3
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College aantekeningen Sportcommunicatie College 3
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Sportcommunicatie les 3Extern winnen is intern beginnen
Emoties spelen bij interne communicatie een belangrijke rol
Interne publieksgroepen:
- Directie
- Management
- Medewerkers / leden / teamgenoten
- Technische staf / trainers
- Sportarts / fysiotherapeut / mental coach
- OR (ondernemingsraad)
- Commissarissen
- Vaste externe adviseurs
Dus ook: de stadionbeheerder, barman/vrouw, veldonderhoud, materialenman/vrouw
Interne communicatie is vooral informeren en motiveren
- Vergroten van betrokkenheid
- Voorkomen van geruchtencircuit
Belang interne communicatie
Interne communicatie speelt cruciale rol:
- Goede interne communicatie is voorwaarde voor een goede externe communicatie
- Acceptatie en uitdragen van eigen gewenste identiteit
- Uniforme beeldvorming naar buiten
- Informatie-uitwisseling binnen organisatie
Belang IC stijgt
Interne communicatie steeds belangrijker:
- Meer zakelijke dienstverlening
- Klantgerichte aanpak
- Snelle, nieuwe ontwikkelingen in techniek en maatschappij (nieuwe media)
- Scholing en democratisering medewerkers
- Flexibilisering van arbeid
- Projecten
Kenmerken slechte interne communicatie:
- Weinig interactie tussen management en medewerkers
- Geen veranderingsbereidheid
- Geen selectie op verspreide informatie(overdaad)
- Trage, ondoorzichtige besluitvorming
- Conflicten door onvoldoende communicatie
- Veel en inefficiënt vergaderen
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