Dit is het verslag van gespreksvaardigheden 1 in jaar 1 periode 6 waarin er een probleemverhelderend gesprek is gevoerd en hierover een verslag gemaakt moest worden
Voorbereiding
Personalia & setting
Het interview heeft plaatsgevonden via zoom en is met dit programma ook
opgenomen. K is benaderd om dit interview te doen, omdat ik K al een beetje kende
aangezien wij op de middelbare school af en toe met elkaar in de klas hebben gezeten.
Hier heeft zij vervolgens mee ingestemd.
Het gesprek is opgenomen met speakersview, waardoor het niet mogelijk is om
beide personen tegelijk te zien.
Informatie vooraf
K is 19 jaar en studeert industrieel designer engineering aan de TU Delft. Zij
woont ook in Delft op kamers samen met andere studenten in een soort studentenhuis.
Hiervoor heeft zij HAVO gedaan en is daarna naar het VWO doorgestroomd en haar
diploma gehaald. Naast haar studie is K ook lid van een studentenvereniging en sport
graag in haar vrije tijd.
K heeft aangegeven dat zij stressklachten ervaart en vooral nu ze in haar eerste
jaar zit van haar studie. Het einde van het eerste jaar is in zicht en zij moet nog een
aantal studiepunten halen voordat zij zeker weet dat ze over gaat naar het volgende
jaar. Deze situatie draagt bij aan de stressklachten die zij tijdens het studeren ervaart.
Mogelijke invalshoeken
Voorafgaand aan het gesprek, heb ik eerst een interviewplan opgesteld met vier
verschillende subthema’s (Figuur 1). Deze subthema’s zijn gekozen om het probleem zo
goed mogelijk in kaart te kunnen brengen. Dit interviewplan biedt een structuur waarin
er wel ruimte ligt om hiervan af te wijken, mochten de antwoorden hierop aansturen.
, PROBLEEMVERHELDEREND GESPREK 3
Figuur 1: Interviewplan
Vermi
Ontsta Famili Invloe
ndere
an e& d
n
klacht Vriend Coron
klacht
en en a
en
Wanneer enWanneer ervaar je minder Kunnen vrienden of
hoe zijn deze
stress, welke tools zet
ontstaan, beïnvloeden familie jou helpen
je invloed,
Welke enofhoe,
positief
St merkenetc.
zij dit,
in, in leven,
van het dagelijkse hoeverre werken negatief,
udi vertrouwenspersoon, etc.
etc. deze tools, etc.
est
re
ss
Twee leerdoelen vooraf
1: Beter onthouden wat er gezegd wordt en wat ik wil vragen
Probleemdefinitie
Ik vind het moeilijk om te volgen wat iemand zegt en vervolgens aan te sluiten
met een vraag bij de geïnterviewde. Daarnaast vind ik het ook moeilijk als ik wel goed
luister om de vragen die ik stel te onthouden.
Diagnose
Ik ben of te veel bezig met welke vraag ik wil gaan stellen, of ik ben juist te veel
aan het luisteren en vergeet ik welke vraag ik wou stellen. Het gevolg hiervan was dat ik
of niet goed wist wat de geïnterviewde precies zei en de vervolgvraag niet aansloot of
niet gesteld werd, of dat ik te veel luisterde en mijn vraag vergat.
Output
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur noabax12. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €7,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
