Resume
Samenvatting communicatie 1e jaar
Samenvatting communicatie. Een samenvatting adhv het handboek: relatiegerichte begeleiding en de powerpoints. Ik haalde met deze samenvatting een 15/20
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
CommunicatieDe criteria voor een goede feedback:
Waargenomen en aanwijsbaar
Concreet, specifiek en veranderbaar gedrag, niet op persoon
Op tijd/nu
Ik-vorm (subjectief)
Effect van gedrag op ander
Behoefte van de ander
Selectief
Juiste omstandigheden, hou het kort
Hoe komt de feedback aan? + laat je gesprekspartner reageren
WAARDERENDE FEEDBACK
Dan heb je oog te hebben voor:
Talenten
Fijne eigenschappen
Mooie kwaliteiten
Doorzettingsvermogen
zo creëer je een positief klimaat
Hoofdstuk 1: relatiegericht werken in de begeleiding
1. Verschil vaardigheid en attitude
Vaardigheid: vaardigheid is een werkwoord, vaardigheden kunnen we aanleren en
trainen. DOEN
Attitude: wie je bent en hoe je je presenteert bij mensen, dit kan je vooral vormen. ZIJN
Communicatie is een vaardigheid, niet voor iedereen is iets vanzelfsprekend. Dit hangt af
van je opvoeding of kan voor andere niet vanzelfsprekend zijn. Bv een kus bij de
begroeting
1.1. Kwaliteiten van de begeleider
- Men heeft een natuurlijke neiging om te willen helpen dit dient bijgeschaafd te
worden
- Ontwikkelen van begeleidersaspecten en houdingsaspecten
- Integreren van aangeleerde vaardigheden met eigen persoonlijkheid
Belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders
Betrokkenheid
Kennis en inzichten
Leergierigheid
Warmte en vriendelijkheid
Zorgzaamheid
1
,Wampold, 2009 (het onderzoek) stelt dat effectieve begeleiders beschikken over
volgende vaardigheden en houdingsaspecten:
Goede verbale kwaliteiten
Een juiste afstemming
Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en kunnen verhelderen
Persoonlijk inzicht
Affectie aan de cliënt kunnen laten zien
Warmte en acceptatie
Empathie
Gerichtheid op de ander
1.2. Contact maken
De balans tussen de persoonskenmerken en vaardigheden (= draagkracht) en de
belastbaarheid en de ontwikkelingstaken (= draaglast) aan de andere kant
Weegschaalmodel = balansmodel
o Draagkracht: wat kunnen de mensen aan?
o Draaglast: welke last kunnen ze dragen?
DRAAGKRACHT
PERSOONS- ONTWIKKELINGS-
KENMERKEN TAKEN
& &
VAARDIGHEDEN BELASTBAARHEID
DRAAGLAST
o Contact maken met de cliënt = een uitnodiging om SAMEN het begeleidersproces
aan te gaan.
o Cliënten hebben het recht om te begrijpen wat de intenties en de strategieën zijn
in de helpende en ondersteunende relatie.
begeleiders hebben een ethische verantwoordelijkheid om cliënten volledig te
informeren over het begeleidingsproces : GEEN verborgen agenda!
Vormen van contact maken
Formeel Informeel
Monoloog Openheid
Eenzijdig Basis van vertrouwen
Hulpverlener Gezamenlijk
2
, 1.3. Eigen inbreng bij begeleiden
- Persoonlijke bijdrage: eigenheid en subjectiviteit die je aan begeleiding meegeeft
- Inhoudelijke bijdrage: inhoudelijk voldoen aan vraag of behoefte van cliënt
- inzicht in eigen motivatie en achtergronden
De ruimte die je als begeleider hebt om op zelfstandige basis je begeleiding vorm te
geven. De zelfstandigheid die je hebt als begeleider om te oordelen welk eerst nodig
is = DISCRETIONAIRE RUIMTE
in het boek: de ruimte waarin je vrij en zelfstandig kunt beoordelen en handelen,
de bewegingsruimte waarin de begeleider zijn eigen beslissingen neemt.
Diagnose-
receptmodel Circulaire
verbinding
Diagnose receptmodel: zie pagina 23
1.4. Waarom zoeken mensen ondersteuning?
3 soorten begeleiding:
Vrijwillige begeleiding of hulpverlening: mensen die hun probleem herkennen en
toegeven en zelf hulp dan gaan zoeken.
Voorwaardelijke begeleiding of hulpverlening: mensen hebben wel een hulpvraag
maar er komt wel een gevolg als er niets gebeurd
Onvrijwillige begeleiding: De rechter of jeugdrechter beslist hoe het gaat zijn,
bijvoorbeeld in een instelling
Multiproblematiek: meer dan 1 probleem, een opeenstapeling van problemen
1.5. Voorwaarden voor effectieve begeleiding
Begeleidingsproces valt of staat met een prettige en verbindende relatie
Focus op opbouwen van goede relatie: “wie kan ik voor jou zijn?”
Symptoombestrijding verandering naar stabiliteit
Behoefte van cliënt helder en concreet formuleren afstemmen op cliënt
Verandering door motivatie, nieuwe ervaringen, anders kijken, persoonlijke
groei
1.6. Effectieve methoden van begeleiding
Evidence based practice = bewijs door effectiviteit van het werken
Theorie van de presentie: basisbeweging is naar de ander toe in plaats van
omgekeerd!
Betrokken aandachtigheid, trouwe en emotionele nabijheid,
wederkerigheid, verbondenheid, vriendschapsachtige relaties, een
waarderende en respectvolle houding, menselijke waardigheid, openstaan
voor de ander, vermogen om van perspectief te wisselen.
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur elinedenie. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,09. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
79202 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans