NCOI geslaagde moduleopdracht Gedrag in Organisaties - Cijfer 8 - Oktober 2021
74 vues 2 achats
Cours
Gedrag in organisaties
Établissement
NCOI (NCOI)
Book
Gedrag in Organisaties
Heel trots op deze leuke module! Niet gemakkelijk, vooral omdat NCOI wil at je theorie koppelt aan de praktijk. Je moet steeds terugschakelen en met praktijkvoorbeelden komen. Daar heb ik allemaal aparte kaders voor gemaakt en ze waren blij met het resultaat. Ook veel Robbin en Judge gebruikt, hoe ...
Dit rapport is een adviesrapport met betrekking tot de transitie binnen de afdeling Operations van X.
X heeft begin 2021 ingezet op een cultuuromslag. De medewerker dient meer eigenaarschap en/of
leiderschap te tonen, zich meer klantgericht op te stellen en een echte professional te zijn in de
samenwerking met klanten en businesspartners. Binnen Operations wordt gesproken over “de
ideale vakman”.
Het doel van dit rapport is tweeledig. Ten eerste maakt het door middel van een uitgebreide analyse
inzichtelijk welke factoren een rol spelen bij het huidige gedrag en de huidige houding van de
gemiddelde medewerker binnen Operations. Ten tweede vertaalt het de verkregen inzichten in een
lijst met tips en suggesties voor het MT Operations. Het is een hulpmiddel tijdens de realisatie van
het gewenste doelgedrag.
In het rapport omschrijven en analyseren we verschillende elementen omtrent het gedrag van de
medewerkers binnen de afdeling Operations op 3 verschillende niveaus.
We beginnen in paragraaf 5.1 op het individuele niveau, daarna behandelen in paragraaf 5.2 het
niveau van de groep en vervolgens eindigen we in paragraaf 5.3 op het niveau van de organisatie.
Samengevat zijn de volgende aspecten onderzocht:
Het vermogen, de werk gerelateerde attitudes, persoonlijkheid en waarden, motivatie,
groepseigenschappen, leiderschap, macht, organisatiestructuur en organisatiecultuur.
De analyse en inzichten hebben vervolgens geresulteerd in onderstaande tips en suggesties:
Zorg dat er een match is tussen de medewerker en de functie. Dat begint bij een adequate selectie
van nieuwe werknemers. Laat de huidige populatie verplicht bijscholen en maak het werk
aantrekkelijk. Dat kan door werkroulatie, werkverruiming en werkverrijking.
Heb aandacht voor de drijfveren, behoeften en kracht van de individuele medewerker. Differentieer in
de manier van aansturen. Inzicht kan worden verkregen door persoonlijkheidstesten en 1 op 1
gesprekken. Neem daar de tijd voor.
Creëer draagvlak voor de transitie. Dat kan door een goede visie te ontwikkelen. Maak mensen en
teams deelgenoot van de verandering door ze mee te laten denken en verantwoordelijkheid te
geven; “wat” we willen bereiken bepaalt het management, maar “hoe” we dat bereiken kan
worden ingevuld door de medewerkers. Stel werkgroepen samen die verantwoordelijk zijn voor
een bepaald aandachtsgebied.
Zorg dat de afstand tot de medewerkers en het management wordt verkleind, zodat groupthink
minder kans krijgt. Maak groupthink bespreekbaar en geef daar vervolgens een constructieve
inhoud aan. Creëer ambassadeurs en zet die in een rol van change-agent. Maak de rol expliciet
voor de anderen en koppel er concrete acties aan.
Ook het management is een onderdeel van de transitie. Hoe vaardig is het management? Hoe staat
het met de juiste persoon op de juiste plaats? Er dient een uitgebreid ontwikkelprogramma te
worden uitgerold voor de teammanagers (inclusief assessment).
Organiseer trainingen voor persoonlijke effectiviteit, feedback en verandering.
Creëer hechte teams door teambuildingsactiviteiten te organiseren.
Communiceer veel, open en duidelijk over de stappen, de consequenties en de status van de
transitie. Geef geen ruimte voor onrust en vrije interpretatie.
Er is aandacht nodig voor het beleid. De medewerkers moeten geholpen worden bij de
tegenstrijdigheid tussen “klantgericht” en “hoogst mogelijke efficiency”. Dat kan bijvoorbeeld door
middel van workshops met concrete cases uit de praktijk.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Scriptiebibliotheek. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €9,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
