Dissertation
⚡ Integrale opdracht HBO Online Marketing en Communicatie moduleopdracht NCOI Cijfer: 9,3
- Cours
- Établissement
Essay van 20 pagina's voor het vak Eindopdracht HBO aan de NCOI (-)
[Montrer plus]
Vendeur
S'abonner
shawnvanderveer
Avis reçus
Aperçu du contenu
Integrale opdracht HBO Online Marketingen Communicatie
Gemaakt door
Shawn van der Veer 4764418
Hogeschool NCOI
Opleiding: Online Marketing & Communicatie
Datum: 14-05-2021
,Cijfer 9,3 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Beste Shawn,
Je hebt de integrale opdracht succesvol afgerond, gefeliciteerd. Inhoudelijk is je
uitwerking ijzersterk, het is duidelijk dat je de leerdoelen van de leergang beheerst. Je
hebt relevante literatuur geselecteerd, en je maakt een goede vertaalslag naar je
praktijksituatie. Ook verwijs je regelmatig en op correcte wijze naar je bronnen.
Een aantal verbeterpunten:
Het voorwoord is het enige hoofdstuk dat in de eerste persoon (ik/wij-vorm) wordt
geschreven. De rest van de tekst dien je in de derde persoon te schrijven.
De leeswijzer is onderdeel van de inleiding.
De inleiding dient verder de volgende informatie te bevatten: een introductie en
theoretische afbakening van het onderwerp, een beknopte introductie van de
organisatie met daarin alleen die informatie die voor het onderwerp ter zake doet, je
werkwijze en geraadpleegde bronnen (literatuur, statistieken, interviews, etc.),
aanleiding voor de uitwerking (probleem). Je ziet dat een aantal van deze
onderwerpen in jouw uitwerking ontbreken.
Fijn dat je zoveel hebt geleerd van de leergang Online Marketing en Communicatie.
Geniet van je prachtige resultaat!
, Voorwoord
Mijn naam is Shawn van der Veer: een warm en enthousiast persoon die empathisch en zorgzaam is. Ik vind het leuk om
met veel mensen te communiceren. Het socialiseren helpt me om me energiek en hernieuwd te voelen.
Ik richt me over het algemeen op de wereld van de mogelijkheden. Daarnaast ben ik inventief en gericht op de toekomst.
Een van mijn talenten is abstract denken en ik concentreer me liever niet meteen op de kleine details. Ik kan complexe
plannen gemakkelijk overbrengen aan mensen.
Dit vul ik in op mijn creatieve manier. Met mijn sterke mensenkennis en empathisch vermogen heb ik goede relaties met
anderen. In 5 jaar zou ik mijzelf willen ontwikkelen als Growth Hacker. Dat houdt voor mij in dat ik zoveel mogelijk
relevante skills moet beheersen om de omzet van mijn klanten te vergroten. Tot die tijd ben ik nog even zoet bij mijn
huidige werkgever: Keukenstudio Dordrecht.
Wat we doen
Keukenstudio Dordrecht is een keukenspeciaalzaak die – zoals de naam al verklapt – keukens verkoopt. De eigenaren
Berry en Sander zijn op het idee gekomen om deze winkel op te zetten uit eigen frustratie. Zij vonden dat het verkopen
van keukens een kille business was waar klanten voor de gek werden gehouden.
Toen Berry en Sander voor een baas werkten, werd hen opgedragen om keukens te verkopen. Logisch… Maar de
manier waarop het gebeurde was verre van logisch. Ze wilden van het toneelstukje af dat door de bedrijfsvoering door
hun strot werd geduwd. Geen gigantische kortingen die maar 24 uur gelden. Geen “Ik haal de baas er even bij”. Geen
keukens met grote marges. Geen kosten achteraf. Geen slechte producten verkopen om maar een goede marge te
behouden.
De heren waren het zat om mensen te bedriegen en vonden dat ze zo niet langer verder konden. Het ging tegen hun
ethiek in. Ze hebben namelijk een passie voor keukens en dat heeft niets te maken met mensen bedriegen.
Ze hebben ontslag genomen op Valentijnsdag en sindsdien het bedrijf opgezet waar ze nu 3 jaar trots op mogen zijn.
Ik als schrijver heb zelf ook in dit bedrijf mogen werken als verkoper. Ik had het naar mijn zin, maar marketing spreekt me
toch meer aan. Je gaat diep in gesprek met de klanten en komt erachter wat irritatiepunten zijn, waarom mensen een
keuken nodig hebben en vooral wat belangrijk is voor deze opdracht: hoe ze terecht zijn gekomen in de winkel.
In mijn tijd als verkoper was dat nauwelijks te achterhalen. Door deze opdracht gaan we kijken hoe we de website van
Keukenstudio Dordrecht kunnen veranderen als een meetpunt van klanten voor de winkel.
Inzichten na de opdracht
Tijdens het maken van deze opdracht gingen we een spannende periode tegemoet. Niet alleen moesten we onze deuren
tijdelijk sluiten (corona), maar ook moesten we met 0 data beginnen om een conversieoptimalisatie uit te voeren.
Hierdoor verschoof mijn integraalopdracht, omdat deze opdracht gemaakt moet worden met alle modules uit de opleiding.
Mijn docent Ernst de Roos vond het knap van mij dat ik deze uitdaging aan durfde. Natuurlijk vond ik het zelf ook
spannend, maar dat gaf mij extra motivatie om dit met twee handen op te pakken.
Helaas kon ik niet alles toepassen wat er in de boeken stond. Dit is ook de reden dat er naar mijn mening relatief weinig
is gerefereerd naar de boeken. Veel acties hadden inzicht en gevoel nodig. Mijn docent Ernst de Roos had alle
vertrouwen dat dit goed zou komen. En hij had gelijk. Nu ik klaar ben met deze opdracht kan ik met trots zeggen dat deze
testen van de conversieoptimalisatie goed zijn verlopen. Ook hebben we zojuist (april 2021) afgerond met een record
omzet van maar liefst €483.000,00. Voorheen stond het record op €376.000,00 (september 2019).
In het begin van de opdracht was ik bang dat de boeken niet zouden toepassen op mijn huidige omgeving. Dit komt
omdat we 0 email-adressen hadden verzameld, er geen focus lag op conversieoptimalisatie, geen webshop hadden en
we een heftige corona periode tegemoet kwamen.
De moet zakte even door mijn schoenen…
Toch heb ik veel geleerd van de lessen van Ernst de Roos, het boek “meer omzet met je webshop”, “meer kliks, meer
opens” en NCOI in zijn algemeen. Ik heb geluk gehad met alle docenten die mij hebben ondersteund.
Daarnaast kwam er bij dat er een communicatiefout is geweest met NCOI. Er werd namelijk geen docent aan mij
toegewezen. Toen ik aankwam op de dag dat ik de les zou krijgen gebeurde het volgende. Het was onduidelijk voor de
docent of hij de studenten van online marketing en- communicatie ook les moest geven. Deze docent gaf namelijk
bedrijfskunde. De docent wist niet wat hij aan moest en heeft daarom de lessen opgezegd.
Deze opdracht is dus gemaakt zonder hulp van een docent/lessen. Gelukkig heeft NCOI een prachtige website waarin de
module makkelijk uit een wordt gezet. Dit heeft mij erg geholpen.
Wat mij het meest heeft geholpen is het 5W + H- model van de module. Hierin kreeg ik een duidelijk en objectief beeld
van de situatie. Ik kan nu objectief en feitelijk beschrijven wat een probleem is.
In het vervolg zal ik beknopter schrijven. Dit is een punt waar ikzelf aan moet werken.
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur shawnvanderveer. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €25,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
78998 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans