Volledige samenvatting van het vak communicatie met het deel feedback en kernkwadranten van de module Verpleegkundig redeneren en handelen inleidend 3 of vhri3.
Communicatie: feedback en kernkwadrant
1. feedback
Definitie: proces waarbij iemand anders je informeert over hoe hij/zij jouw gedrag
waarneemt, begrijpt en ervaren heeft
Met als doel om te besef te komen dat je handelingen goed zijn overgekomen om
zodoende tot meer zelfkennis en zelfinzicht te komen.
We geven elkaar continu onbewust feedback bv. fronsen als iemand iets zegt
2. de elementen
Terugkoppeling
Mededeling 1ste persoon aan de 2de persoon
Mededeling over gedrag
Wijze waarop dit wordt waargenomen, begrepen en ervaren
Effect van dat gedrag op jou
3. belang van taal
=> alle feedback is waardevol en kan aanzien worden als een geschenk, we spreken niet
over positieve of negatieve feedback maar:
Ondersteunende/waarderende feedback
Bijsturende/ corrigerende feedback
Het Johari venster
Open: waar je je van bewust bent en anderen ook bv. je
bent een zeer sociale persoon en iedereen weet dit ook
Verborgen: die jij weet maar anderen niet bv. je hebt
tremor, anderen denken van de stress maar je hebt dat
gewoon
Blind: wat anderen beseffen maar jij niet bv. je praat
luid, jij denkt van niet maar anderen juist wel
Onbekend: die voor jou en anderen onbekend zijn bv.
De open ruimte moet zo groot mogelijk zijn, je kent
jezelf, je kan feedback ontvangen en gebruiken
Onbekend: als je in een onbekend gebied zit is het beste
om te experimenteren en te kijken of je iets kan. Bv.
experimenteren in verschillende afdelingen
Verborgen: open communiceren bv. als er iets is en je
wilt dit graag vertellen aan een collega
4. facetten van feedback geven
Cognitief aspect: het begrijpen van de ander en gevolgen ervan overzien
Persoonlijk aspect: in wiens belang reageer je, eigen aandeel in de situatie altijd
onderzoeken
Emotioneel aspect: in staat zijn goed- of afkeuring te tonen = kwetsbaar opstellen
Vaardigheidsaspect: kennis hebben bv. protocollen kennen om feedback te geven
over technische vaardigheden, kennis hebben van de feedbackrege
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur linskevdb. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,08. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
