3.Empathie en respect
3.1 Inleiding
In hulpverleningssituaties zijn 3 basisprincipes belangrijk: empathie, echtheid en onvoorwaardelijke
aanvaarding.
3.2 Basishouding 1: empathie?
Empathie = zichzelf inleven in belevingswereld van de ander.
Belevingswereld = wijze waarop iemand zijn situatie, levensloop, ervaringen beleeft.
Je moet de ander ook laten merken dat je hem aanvoelt, begrijpt. Dit kan je doen door te vertellen hoe je hem
begrijpt, te zeggen wat je aanvoelt, gebaren, gelaatsuitdrukking, helpen en zorgen voor de ander.
3.2.1 Empathie in praktijk
Om empathisch te zijn hoe je niet dezelfde emoties van de ander te ervaren. Het is het aanvoelen van
gevoelens en ervaringen van de ander.
Je moet afstand nemen van je eigen belevingen, het zijn de ervaringen van de patiënt zelf.
Gemeenschappelijkheid is ervaringen kan herkenbaarheid vergroten.
Empathisch begrijpen houdt dus zowel nabijheid als afstand in.
Empathie is niet zelfde als sympathie!
Als kraamvrouw zegt dat ze moe is vraag je vanwaar de vermoeidheid komt, niet zeggen ‘ga dan rusten’.
3.3 Basishouding 2: aanvaardig
Ook acceptatie of respect genoemd.
Je moet de ander met al zijn goede en slechte kanten respecteren en aanvaarden zonder voorwaarden of
uitzonderingen.
Je moet het niet altijd eens zijn met de patiënt, maar dit hoef je niet te zeggen om te laten merken. Je moet de
ander in zijn waarde laten. Je kan er wel empathisch mee omgaan.
Je hoeft wel geen seksistische opmerkingen van patiënten te aanvaarden, hiervoor mag je de patiënt duidelijk
erop wijzen dat dat niet kan.
Als er de patiënt over een onderwerp praat wat je gevoelig ligt of als je sterkt gehecht bent aan bepaalde
politieke of religieuze overtuigingen dan kan je beter de patiënt doorverwijzen naar een ander hulpverlener.
3.4 Basishouding 3: echtheid
Je doet gewoon zoals je echt bent. Zoals wat je echt denkt en voelt. Geen toneel spelen.
Niet liegen, altijd eerlijk zijn.
Onechtheid roept wantrouwen op.
Als je niet kan helpen met iets:
“Mevrouw, ik zou je zo graag willen helpen, maar ik voel dat ik het niet kan. Dat vind ik erg.”
5
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur studenttmhs. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
