Resume
Marktonderzoek samenvatting
- Cours
- Établissement
- Book
Marktonderzoek samenvatting ter voorbereiding voor het tentamen marktonderzoek. Naast kennis wordt er ook een rekenvraag getoetst.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Plus de résumés pour
-
Samenvatting Marktonderzoek
-
150 oefenvragen voor CE10 (marktonderzoek)
-
Marktonderzoek commerciele economie CE10
Vendeur
S'abonner
BBlok
Avis reçus
Aperçu du contenu
Marktonderzoek: SamenvattingHoofdstuk 1: Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten
of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
• Stappenplan marktonderzoek:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren;
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord is;
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden.
à Alleen op feiten gebaseerd (geen meningen)
Fundamenteel onderzoek = een beter inzicht krijgen in hoe de wereld in elkaar zit.
Toegepast onderzoek = direct het probleem van een organisatie oplossen.
Onderzoeksdoelen:
1. Goede marketingbeslissingen nemen (bijv. klanttevredenheidsonderzoek)
• Markt voor product?
• Concurrentie?
• Mogelijke omzetten en marges?
2. Marketingideeën opdoen
• Inzicht in gedrag, de wensen en behoeften van bedrijven of consumenten
3. Marktontwikkelingen volgen
• Keuzes, acties …
4. Een organisatie profileren
• Aandacht van het publiek en publiciteit
Primaire data = gegevens die speciaal worden verzameld voor een bepaald onderzoek
(fieldresearch).
Secundaire data = gegevens die verzameld zijn met een ander doel dan dit specifieke
marktonderzoek (deskresearch).
Kwantitatief onderzoek = enquête, observeren of experiment.
à Harde cijfers/ statistiek
Kwalitatief onderzoek = focusgroepen, diepte-interviews, Delphi-methode (= groep experts),
brainstormsessies.
à Inzichten en ideeën (nooit harde cijfers)
Redenen waarom marktonderzoek wordt ingezet:
,Marktonderzoek: Samenvatting
- Het bewaken van de resultaten;
- Het maken van marketingplannen;
- Het cijfermatig onderbouwen van beslissingen;
- Prognoses maken;
- Inzicht krijgen in wensen en behoeften;
- Reclame en andere uitingen testen;
- Big data (steeds meer informatie beschikbaar);
o Micro targeting = een bedrijf kan binnen een grote doelgroep die consumenten
selecteren die tot de beperkte doelgroep behoort;
o Forecasting = veranderingen monitoren in het verleden;
o Trendwatching = voorspellen van consumentenbehoeften en gedragingen.
Plausibel = controleer of de data als zodanig logisch zijn.
Geloofwaardigheid = controleer of je de voor de hand liggende conclusies inderdaad uit deze
data mag trekken.
Functies van marktonderzoek:
• Verkennend (exploratief) = meer inzicht in een bepaald onderwerp;
• Beschrijvend (descriptief) = stand van zaken en de ontwikkelingen in kaart brengen;
• Verklarend = relaties leggen en verbanden vinden.
Ethiek en marktonderzoek à handel ik correct als onderzoeker?
1. Wet- en regelgeving;
2. Regels van de marktonderzoeksbranche;
3. Vakinhoudelijke eisen.
Hoofdstuk 2: Zelf een marktonderzoek opzetten
,Marktonderzoek: Samenvatting
Fasen in marktonderzoek (projectmatige aanpak):
1. Bepalen van de inhoud van het onderzoek (probleemanalyse) à Plan van aanpak;
- Analyse van achtergronden;
- Probleemstelling en centrale vraag;
- Onderzoeksdoelgroep;
- Onderzoeksdoel;
- Onderzoeksvragen;
- Methode van onderzoek;
- Wijze van rapporteren;
- Begroting;
- Planning.
2. Uitvoeren van het onderzoek;
3. Rapporteren en presenteren.
- Conclusies of aanbevelingen.
Onderzoeksplan:
• De probleemanalyse;
o Briefing;
o Analyseren;
o Dringende zaken en belangrijke zaken;
o Aanleiding tot het onderzoek (de 6 W-vragen);
o Bestaande informatie;
• Doelgroep van het onderzoek;
o Bedrijven of consumenten;
o Marktsegment;
• Doelstelling van het onderzoek;
o Informatiedoelstelling = wat moet het onderzoek duidelijk maken.
o Organisatiedoelstelling = beslissingen, verbeteringen of andere zaken
waaraan het marktonderzoek binnen de organisatie gaat bijdragen.
• De centrale onderzoeksvraag;
o Afbakenen;
o Advies geven;
o Conclusies en aanbevelingen;
o Concrete onderzoeksvragen;
• Modellen en theorieën;
• De probleemstelling;
Begroten van de kosten van een marktonderzoek:
- Uren van marktonderzoeker;
- Reis- en verblijfkosten;
- Steekproefkader;
- Verkrijgen van respondenten;
- Software voor onderzoeksmethode;
- Vergoeding voor respondenten (motiveren);
- Vergoeding ver tijdsbesteding en reiskosten respondenten;
- Huren ruimte;
- Statistisch pakket om data te analyseren.
Quality dimension approach = de opdrachtgever komt met de onderwerpen voor de
vraagstelling.
Critical incidents approach = klanten stellen de onderwerpen vast.
, Marktonderzoek: Samenvatting
Deelstappen binnen de fase uitvoering van het onderzoek:
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur BBlok. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
73314 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans