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Casus Cordaan leerjaar 2 blok 4
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In dit project is er een nieuw HR-beleid en implementatiestrategie voor Cordaan ontworpen.
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Project Performance: Advies & ImplementatieKlas: HR2H, Groepje 6
Vak: Project Performance: Advies & Implementatie
Naam docent: Defne Yener
Datum: 9 juni 2021
Plaats: Amsterdam
Opleiding: Human Resource Management
Aantal woorden: 5883
,Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 2
1. Probleemanalyse....................................................................................................................................... 3
1.1 Het 6-Componenten Model............................................................................................................................3
1.2 Misfits.............................................................................................................................................................6
1.3 Doelstelling.....................................................................................................................................................7
2. Gewenste performance.............................................................................................................................. 8
2.1 KPI’s op afdelingsniveau.................................................................................................................................8
2.2 KPI’s op individueel niveau.............................................................................................................................9
3. Performancebeleid................................................................................................................................... 10
3.1 Beoordelen en Belonen.................................................................................................................................10
3.1.1 Beoordelen en Belonen (per KPI).........................................................................................................10
3.2 HR-instrumenten..........................................................................................................................................11
3.3 Internal fit.....................................................................................................................................................12
3.4 Dilemma’s & Risico’s.....................................................................................................................................12
3.4.1 360-Graden Feedback...........................................................................................................................13
3.4.2 Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)....................................................................................13
3.4.3 Opleidingsmogelijkheden.....................................................................................................................13
3.4.4 Leiderschapstesten...............................................................................................................................14
3.4.5 Loopbaan Ontwikkeladvies...................................................................................................................14
3.4.6 Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP)...................................................................................................15
4. Implementatiestrategie............................................................................................................................ 16
4.1 Activiteitenplan implementatie....................................................................................................................16
4.1.1 Nadere toelichting................................................................................................................................17
4.1.2 Weerstand............................................................................................................................................18
5. Evaluatie.................................................................................................................................................. 19
5.1 Evaluatie.......................................................................................................................................................19
5.1.1 ‘’We gaan samen voor kwaliteit’’ & ‘’We investeren in technologische innovaties voor de zorg’’.....19
5.1.2 ‘’We doorbreken grenzen en leggen nieuwe verbindingen’’...............................................................20
5.1.3 ‘’We spelen in op de toename en de diversiteit van de zorgvraag’’....................................................21
Literatuur.................................................................................................................................................... 22
1
, Inleiding
In opdracht van zorginstelling Cordaan is ons gevraagd om een nieuw perfomancebeleid te
ontwerpen. Dit performancebeleid is geschreven door ---, tweedejaars HRM-studenten aan
de Hogeschool van Amsterdam. Het beoogde doel is om Cordaan van een nieuw beleid te
voorzien, wat Cordaan zal helpen om haar strategische doelstellingen te kunnen behalen.
Door vele veranderingen in de interne en externe omgeving, heeft Cordaan zich aan moeten
passen. Door het hanteren van het juiste performancebeleid met passende HR-
instrumenten, zal Cordaan een betere kwaliteit zorg kunnen leveren.
In het eerste hoofdstuk komt met behulp van het 6-componentenmodel de interne en
externe misfits naar voren, wat de probleemanalyse vormt. In hoofdstuk 2 wordt de
doelstelling en de visie, ook wel de gewenste performance, beschreven met behulp van
geformuleerde KPI’s. In hoofdstuk 3 wordt het performancebeleid beschreven en
onderbouwd hoe de gewenste performance wordt beoordeeld en beloond met mogelijke
risico’s en dilemma’s. In hoofdstuk 4 wordt in de implementatiestrategie de activiteiten
beschreven die uitgevoerd moeten worden om te komen tot een succesvolle implementatie,
met bijbehorende kosten en het belang van stakeholders. Ten slotte wordt in hoofdstuk 5
het evaluatieplan weergeven waarin inzichtelijk wordt hoe en door wie de voorgestelde
performance-adviezen worden gemeten.
2
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