Resume
Samenvatting LIPS (lessen in de psychologie voor de samenleving)
- Cours
- LIPS
- Établissement
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Overzichtelijke samenvatting van alle powerpoints met notities van de lessen in verwerkt.
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
2020-2021 LIPSLessen in de psychologie voor de
samenleving
Examen
- schriftelijk, gesloten boek, MPC
- 40 vragen: 4 per lezing !
- belangrijkste boodschap; niet alle kleine details
- geen buisexamen
MICHELLE DE BELSER
,BURN-OUT
1. BURN-OUT: EEN METAFOOR MET EEN VOORGESCHIEDENIS
De metafoor van het vuur
2. WAT IS BURN -OUT – DEFINITIES EN METINGEN: VAN OUD NAAR NIEUW
• Burn-out is géén medische diagnose out is géén medische diagnose
o Niet in DSM (‘Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, 5th Edition: DSM-5’):
aanpassingsstoornis, ongedifferentieerde somatoforme stoornis
o Wél in ICD-11 (‘International Classification of Diseases’ – WHO): ‘Beroepsgebonden verschijnsel’,
maar géén medische conditie
• Wezenlijk verschil
o Burn-out als stoornis (arts; diagnostisch interview) → diagnosticeren
▪ Nood aan ruimere anamnese
▪ Medische uitsluitingsdiagnose
o Burn-out als klacht (vragenlijst)
▪ Psychologen mogen zich enkel bezighouden met burn-out als klacht
▪ Adhv vragenlijst: in hoeverre burn-out ontwikkelt → belangrijke input om mee te bepalen
of de persoon de stoornis heeft (kan enkel arts doen)
(STATISCHE) ‘TRADITIONELE’ DEFINITIE
• “Burnout is a syndrome syndrome of emotional exhaustion, depersonalisation, and reduced personal
accomplishment that can occur among individuals who do ‘people work’ of some kind” (Maslach & Jackson,
1981, p. 99)
• En iets vroeger al: “The process of gradual exhaustion, cynicism and loss of commitment in their colleagues”
(Maslach, 1976)
DRIE KERNDIMENSIES VAN HET SYNDROOM
• (1) Emotionele uitputting
o (‘kunnen’: gebrek handelingsvermogen: men kan niet meer voort)
o Alle energie is opgebruikt – kan niet meer
o -> ‘energetische component’ (niet meer energie op te staan)
o Later: Mentale (‘geestelijke’) uitputting: geestelijk niet meer voort, niet meer nadenken…
• (2) Depersonalisatie
o (‘cynisme’) (‘willen’: gebrek handelingsbereidheid: wil me terugtrekken, wil het niet meer)
o Mentaal afstand nemen -> ‘dehumanisering’ (afstand van persoon waarmee ik werk) ~ coping
o (100% afstand en 0% inleving geworden: moet evenwicht hebben hierin)
o -> ‘motivationele component’
o Later: Mentale distantie (van werk)
• (3) Verminderde professionele bekwaamheid
o Ben niet meer in staat om beroepsmatig goed te functioneren
o (“niet meer goed bezig”, kan niet meer goed functioneren want teveel afstand etc)
1
,Maslach & Jackson: typisch voor contactuele beroepen: beroepsmatig met anderen werken. Metingen:
• Maslach Burnout Inventory (MBI): in +/-90% studies gebruikt)
• Utrechtse Burnout Schaal (UBOS) = vertaling met drie versies
o UBOS-C: contactuele beroepen (zorg, HV)
o UBOS-L: leerkrachten (onderwijs)
o UBOS-A: alle mogelijke categorieën werkenden (algemeen) → iedereen kan het krijgen
EEN GEACTUALISEERDE DEFINITIE VAN BURN -OUT
→ ontwikkeling en validering van de ‘burn-out assemssment tool’ (BAT)
Burn-out ‘valt samen’ met de MBI… maar ….kritiek op MBI (en ook UBOS): verouderd → 3 bedenkingen!
• Inhoudelijke, conceptuele problemen:
o Gereduceerde persoonlijke bekwaamheid onderdeel van burn-out? Hoeft niet zo! (kan gevolg zijn)
o Volledig? – inhoud actualiseren? (andere aspecten aan toevoegen; bv cognitieve problemen)
• Technische, psychometrische tekortkomingen
o Niet alle schalen even betrouwbaar (bv. ‘depersonalisatie’)
• Nauwelijks toepasbaar in de praktijk
o Niet mogelijk om één score te berekenen voor burn-out
o Normen afwezig of verouderd (vaak gebruik 3-deling MBI uit de VS…)
o Geen klinisch gevalideerde grenswaarden: wie wel en wie niet? (‘cut-off’ scores) !!!
EEN IETS ANDERE KERN, AANGEVULD MET ‘BIJKOMENDE SYMPTOMEN’
De 4 kernsymptomen
• (1) Uitputting
o Ernstig verlies van energie
o Zowel fysiek (‘je lichaam is moe’) als mentaal (‘je op en leeg voelen’)
o Bv. Geen energie om de werkdag te starten of aan het eind van de werkdag, snel vermoeid zijn,
onmogelijkheid om te herstellen/ontspannen
• (2) Cognitieve ontregeling
o Geheugenproblemen
o Concentratie- en aandachtstoornissen
o Prestatieproblemen (bijv. trager werken/fouten maken)
o → omwille vaan een verstoring in het cognitief functioneren
o Bv. Moeilijkheden om helder na te denken/nieuwe dingen te leren, vergeetachtig, mentaal afwezig,
besluiteloos, moeite met herinneren
• (3) Emotionele ontregeling
o Heftige emotionele reacties (bijv. woede/huilbuien)
o Waarover men geen controle heeft
o Gepaard met lage tolerantiegrens (‘geen geduld meer hebben’)
o Bv. Gefrustreerd, geïrriteerd, sterke emotionele reacties, overstuurd zonder goed te weten waarom
• (4) Mentale distantie
o (Mentaal) afstand nemen van het werk
o Omwille van een sterke weerstand
o Bv. Onverschillige/cynische attitude, functioneren op automatische piloot, minder
enthousiasme/interesse, afkerig ten aanzien van het werk, vermijden persoonlijke contacten
2
, De 3 bijkomende symptomen (vaak gemeld in eerste contact met arts/hulpverlener; atypisch voor burn-out, kan
vanalles hebben als je deze symptomen hebt maar wel vaak geassocieerd met burn-out, of eerste stappen)
• (5) Depressieve klachten (≠ depressie)
o Somberdere stemming en/of schuldgevoelens
o Bv. Voelen zich betekenisloos, hebben schuldgevoelens, twijfelen aan de zin van het leven, moeite
om plezier te maken
• (6) Psychosomatische spanningsklachten
o Hart-, ademhalings-, maag-, darm- en/of pijnklachten
o Algemeen gevoel van malaise
• (7) Psychische spanningsklachten
o Slaapproblemen, piekeren en/of paniekaanvallen
CONCEPTUEEL MODEL: GEÏNTEGREERDE DYNAMIEK
Mentale afstand is copingsreactie: dysfunctioneel want verandert bron uitputting niet. Gaat problemen verergeren.
DEFINITIE VAN BURN-OUT OM HET SAMEN TE VATTEN
“Burn-out is een werkgerelateerde aandoening die voorkomt bij werknemers die gedurende een langere periode
productief en zonder problemen hebben gewerkt tot de tevredenheid van zichzelf en anderen. Extreme
vermoeidheid, ontregeling van emotionele en cognitieve processen, én mentaal afstand nemen kunnen gezien
worden als de kernelementen van het syndroom. Het mentaal distantiëren kan gezien worden als een disfunctionele
poging om verdere uitputting te voorkomen”
Deze kernsymptomen worden vergezeld door secundaire symptomen, zoals een depressieve stemming, en
gedragsmatige en psychosomatische spannings-klachten.
Burn-out wordt hoofzakelijk veroorzaakt door een disbalans tussen hoge werkeisen en onvoldoende hulpbronnen op
het werk. Problemen in de privésfeer of persoonlijke kwetsbaarheden kunnen hierbij een faciliterende rol spelen.
Uiteindelijk leidt burnout tot gevoelens van incompetentie en slechtere prestaties op het werk.
DE BURNOUT ASSESSMENT T OOL (B AT)
• Kern van burn- Kern van burn-out
o 23 vragen: Meet de kern van burn-out
o Keuze tussen twee versies: ‘werk’ en ‘niet-werk’ (-> nieuw!)
o Zelfrapporteringsvragenlijst → klachten – géén diagnose
• Secundaire symptomen
o 10 vragen
o Spanningsklachten, specifiek voor burn-out
• BAT-project: ttps://burnoutassessmenttool.be/
3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur michelledebelser1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €8,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans