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Samenvatting cross cultural management hoofdstuk 1
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Hoofdstuk 1: interculturele communicatieCultuur met grote C= beschaving
Cultuur met een kleine c=
- De collectieve mentale programmering die de leden van een groep of categorie
mensen onderscheidt van de anderen
- Een systeem waarin de leden dezelfde betekenis hechten aan woorden,
communicatieve handelingen, symbolen enzovoort
Cultuur met kleine c -> cultuur met grote c
Mentale programmering van de mens niveaus:
1. De menselijke cultuur
2. Cultuur
3. Persoonlijkheid
1= grootst 3= kleinst
Piramidevorm
Menselijke cultuur:
Alles wat aangeboren is en dat de mens een overlevingsdrang heeft en daarom eet drinkt en
bescherming zoekt.
Cultuur:
De regels en wetten die een groep mensen nodig heeft om voort te bestaan -> cultuur met
kleine c
Is aangeleerd -> dus mentale programmering
Persoonlijkheid van een individu:
Bestaat uit een aangeboren en aangeleerd gedeelte
Aangeboren -> persoonlijkheidskenmerken (lach)
Aangeleerd -> persoonlijkheidskenmerken door ervaringen (lachen omdat dat netjes is)
Culturele verschillen uiten zich in:
1. Praktijken= wat we doen, hoe we iets doen
Uiterlijke manifesten van cultuur
a. Symbolen
Kleding, voedsel
b. Helden
Lichtend voorbeeld
c. Rituelen
Handelingen die rationeel gesproken niet
noodzakelijk zijn
2. Waarden= waarom we iets doen
Kern van de cultuur
De waarden zijn onbewust en onzichtbaar ->
gemakkelijk tot misverstanden leiden
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