Samenvatting Gedragspsychologie | Jaar 2 HBO Communicatie
8 vues 0 fois vendu
Cours
Gedragspychologie
Établissement
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Consumentengedrag, de basis
Tijdens de Coronaperiode kregen we open boek tentamens. Hiervoor heb ik samenvattingen gemaakt om te gebruiken bij de toets. In deze samenvatting vind je alle informatie die je nodig hebt om je tentamen te maken. Informatie uit de les, uit het boek en uit externe informatiebronnen. Zo visueel mogel...
1. communicatiegedrag en beslissen over aankoop
2. koopgedrag
3. gebruiksgedrag
4. afdankgedrag
Les 1
Persoonlijkheid Geen bewezen samenhang tussen persoonskenmerken van een consument en
zijn/haar consumentengedrag. Persoonskenmerken van rolmodellen worden wel gebruikt in
communicatiecampagnes.
Levensstijl Wel samenhang tussen levensstijl en gedrag van een consument. Levensstijl is gerelateerd
aan o.a. persoonskenmerken. Psychografisch onderzoek naar levensstijlen resulteert in klantgroepen,
bijvoorbeeld het segmentatiesysteem van VALS, het Digitality-model en Basismodel Mentality:
Motivatie
Persoonlijkheid en levensstijl zijn van invloed op motivatie.
Motivatie is de sterkte van de drijfveer (het motief) om bepaald
gedrag te vertonen. Het motief om bepaald gedrag te vertonen
ontstaat doordat men een zekere spanning (behoefte) ervaart die
men wenst op te lossen.
Het basis motivatieproces:
1
, 2
Motivatieproces 2 effecten
Activerende effect Motivatie activeert de persoon tot gedrag Externe prikkel: lekke fietsband
• door interne prikkels (fysiologisch, emotioneel, cognitief)
• door externe prikkels (uit omgeving, inclusief advertising) Interne prikkel: onmisbaar voor
mobiliteit (cognitief)
Doelgerichte effect Motivatie richt het handelen van het individu
op een doel: gewenste situatie, probleem oplossen, behoefte Activerende effect: band plakken
bevredigen (zelf of door fietsenmaker)
Motivatie en behoeften Doelgerichte effect: weer kunnen
fietsen
Behoeftehiërarchie van Mazlow
Motivatie & Waarden
Waardeoriëntatie: Motivatie en gedrag worden gestuurd door waarden die een individu belangrijk
vindt
Laddering HelloFresh
Eindwaarden: zelfrespect, liefde voor gezin, geluk
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur RyanbsAjax. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,98. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
