ABC- model:
Verbaal gedrag
Type a gedrag: gericht op de cliënt zelf automutilatie, huilen, jammeren
Type b gedrag: gericht op de organisatie klagen over organisatie
Type c gedrag: gericht tegen de medewerker dreiging, intimidatie, schelden, manipuleren
Heftig type c gedrag gaat richting type d gedrag
Type d gedrag: dreigen met fysiek geweld
Grensoverschrijdend gedrag: wanneer iemand de ander schade op fysiek, mentaal of
emotioneel vlak toebrengt. Dus wanneer bepaalde handelingen niet geaccepteerd worden
door betrokkenen.
De- escalatie voorkomen: vroegtijdig ingrijpen en vooraf grenzen aangeven (uit elkaar
halen)
Agressiviteit: het vermogen van de mens om zich te verhouden tot anderen, om zichzelf en
anderen te verdedigen bij gevaar, om zelf aan te vallen en om in de eerste levensbehoeften
te voorzien.
Agressiviteit is gericht op het overleven en behouden van een autonoom en veilig bestaan
als individu en als groep
Agressie is een levensenergie en ergens doelgericht op af gaan
In het sociale verkeer kan agressiviteit op een assertieve constructieve wijze (positief) of
op een agressieve destructieve wijze (negatief) geuit worden
Waarden en normen van de cultuur zijn hierop van invloed
Definitie agressie:
Verbaal en/ of fysiek aanvallend en aantastend gedrag, waarbij de agressor (on)bewust de
ander, de omgeving of zichzelf op een destructieve wijze schade toebrengt, waarbij het de
functie kan hebben van:
Gevaar en bedreiging afwenden
De wil en behoefte kenbaar maken
Ontladen
Pijn vermijden
Machtspositie innemen en bewust afdwingen
, Het gedrag overschrijdt de persoonlijke en algemeen geldende waarden en normen en kan
gedachten en gevoelens oproepen van verontwaardiging, boosheid, angst, spanning, pijn of
verdriet.
Visie en competenties:
Bewust zijn van eigen visie en patroon van handelen op boosheid en agressie
Bewust zijn van de organisatie-, behandel- of begeleidingsvisie
Stressmanagement kunnen toepassen
Ontwikkelen van competenties
Ontwikkelen van fysieke en mentale weerbaarheid
Attitude t.a.v. agressie:
Neutraal en niet oordelend
Assertief
Betrokken
Empathisch en autentiek
Intervisiegroep:
Groep 3: Esra, Wart, Sanne en Sil
Les 2: Vormen van agressie
Welk type gedrag is dit?
• Een cliënt probeert buiten zijn belmoment te bellen. Wanneer de hulpverlener
benoemd dat dit niet kan scheldt de cliënt haar uit en dreigt haar wel op te zoeken
als hij vrijgelaten wordt.
Heftig type c
• Een angstige cliënt is alleen op zijn kamer. Hij is hard aan het huilen in de hoop een
uitzondering te krijgen tijdens de overdracht.
Type a
• Een cliënt heeft net te horen gekregen dat zijn verlof niet door gaat. Als reactie
begint hij te schelden, slaat hij tegen de muur en trapt een stoel omver.
Type d
• Een ouder wordt boos omdat zijn/haar kind op een lange wachtlijst staat voor
behandeling.
Type b
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur silstortelers. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €3,79. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
