Resume
COMMUNICATIEWETENSCHAPPEN : volledige samenvatting
- Établissement
- Universiteit Antwerpen (UA)
volledige samenvatting van het vak ' communicatiewetenschappen' (alle lessen zelf bijgewoond)
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)inleiding
communicatiewet = belangrijk voor : media is 4e macht, politici moet overtuigen, profit organisaties,
hoe als communicatiemanager omgaan met pers
- vb. slank als ideaal/norm - coca cola flesjes worden bekend door personalisatie – journalisten
die een verantwoordelijkheid dragen (hoe omgaan met gevoelige topics) – corona :
maatregelen duidelijk communiceren
= gebaseerd op theorieen en wet. Onderzoek
- bv Trump die een uitspraak doet obv intuitie, verklaart agressief gedrag door games ipv toe
te geven dat het komt door makkelijke beschikbaarheid van wapens.
basisconcepten + modellen
RETORIEK
ARISTOTELES: 3 intrinsieke middelen om publiek te overtuigen (persuasieve communicatie)
- ethos : persoonlijkheid + waarden vd spreker
- pathos : inspelen op emoties v publiek
- logos : logica v argumentatie
- vb Obama: werkt met storytelling/narratieve strategie (ipv statistieken en feiten een
persoonlijke ervaring meedelen)
ETYMOLOGIE
woordenboekdef
= gemeenschappelijk maken vs transmissie
- mededeling, kennisgeving : klemtoon op ZENDER
- verbinding : TRANSPORT
- uitwisseling v gedachten : geen eenzijdig proces
wetenschappelijke def
: talrijk ! met verschillende psp (bruikbaar / logisch / niet tegenstrijdig / onderscheidend)
2 belangrijke psp
PROCESSCHOOL : communicatie = transmissie van boodschappen
(eenrichtingsverkeer, zender heel centraal, wil ontvanger beinvloeden, klemtoon HANDELING
verschillende actoren)
Nadruk op hoe zender encoderen en decoderen + hoe kanalen en media efficient kunnen worden
ingezet
Communicatie is een (beinvloedings)proces : heeft bepaalde functie / doel
verschil tss input en output = communicatiefout : doel werd niet bereikt
BASIS: psychologie + sociologie (mensen willen iets bereiken)
Richt zich op communicatieactiviteiten / acts
,!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
BETEKENISCREATIESCHOOL : communicatie = uitwisseling van betekenissen
(tweerichtingsverkeer:, boodschap centraal , focus op UITWISSELING)
Nadruk op hoe boodschappen / teksten interageren met mensen om zo betk tot stand te brengen
verschil tss input en output = geen fout, maar komt bv door culturele verschillen tss partijen
(vb mensen die hetzelfde boek lezen - versch interpretatie – wordt niet gezien als communciatiefout)
BASIS: semiotiek (inhoud centraal)
Richt zich op producten v communicatiewebsite, reclame, film – het bestuderen v teksten
vb advertentie
processchool: adv niet geslaagd, je wekt de omgekeerde reactie op bij je ontvanger
betekeniscreatieschool: dit is de boodschap, de makers hadden deze bedoeling maar de publiek
heeft verschillende interpretaties
vb
sms = communicatie
lichaamstaal / non verbaal
geen reactie op comedian : geslaagde opzet of niet
CONTROVERSEN + BREEKPUNTEN
1. INTENTIONALITEIT
communicatie moet bewust (processchool) gebeuren of niet (betekeniscreatieschool)
processchool: TELEOLOGISCHE OPVATTING : zender heeft een doel, wil bepaalde uitkomst
produceren (massacommunicatie)
non-verbale communicatie: GEDRAGSOPVATTING : alle gedrag v mensen is communicatief 1,2,3,4
teologische opv: ‘’informatief’’!
4 situaties
! intentionaliteit is moeilijk vast te stellen ( volkser overkomen door pintje te drinken = strategie )
2. GESLAAGDHEID
criterium / voorwaarden (Fauconnier) GC= E + T + Ox + Ib + Ub?
geslaagde communicatie, E = expressie gericht op persoon x
T = transmissie (sturen) O = ontvangst I = interpretatie Ib = bedoelde interpretatie
Ub = uitwerking Unb = niet bedoelde uitwerking
3. RICHTING VAN DE COMMUNICATIE
- Eénrichtings- (processchool) / tweerichtingsverkeer (betekeniscreatieschool)
- Lineair / circulair (interpersoonlijke comm)
- Feedback is volgens processchool gwn een nieuw proces v communicatie
,!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
4. OBSERVATIENIVEAU : algemeen of enkel “menselijke” communicatie
5 COMMUNICATIENIVEAUS: Intrapersoonlijk (praten met jezelf/gedachten) /
Interpersoonlijk / Communicatie in (kleine) groepen / Organisatiecommunicatie /
Massacommunicatie
vb niet-menselijke communicatie : chatbox : communicatie met een bot
ELEMENTEN VH COMMUNICATIEPROCES
BRON / ZENDER
– Onderscheid tussen bron (persoon) en zender (toestel, technisch)
– Zender encodeert en zendt door
– Macht van zender (zie proces – betekeniscreatieschool)
ONTVANGER / BESTEMMELING
– Ontvanger (= vb telefoontoestel) en bestemmeling (=persoon, brein, oor)
– Ontvanger decodeert + interpreteert
– Na zenderdominantie, meer aandacht voor ontvanger (door social media is de
ontvanger niet meer passief, ruimte voor feedback en argumentatie, van passief
naar actief = prosumer : producer + consumer )
BOODSCHAP
- er worden TEKENS overgedragen , geen betekenis/info
- = verbale en/of niet verbale stimuli (tekens) die betk dragen
- Tekens: signifiant (betekenaar) (=(non) verbale stimuli) + signifié (betekende) (= betekenis)
o Symbolen: geen natuurlijke relatie, maar conventie
( vb wijsvinger + middelvinger = 2 / middelvinger : onbewuste afspraak)
o Iconen: fysieke gelijkenis tussen betekenaar en betekende (bv. foto, pictogram, ….)
o Indices: sensorische ervaring A verwijst naar B (donkere wolken zijn index van regen)
Vbn ppt
- Repertorium/systeem van tekens: (en)coderen en decoderen
- Coderen = het omzetten in een code die de transmissie mogelijk maakt (dus de
boodschap/inhoud verwerken tot tekens (gedachte-teken-signaal)
- Decoderen: ontdoen v codes
Vb decoderen ppt: ‘’wat doe je dit weekend” = eigenlijk “wil je samen iets doen”
SIGNAAL
= luchttrillingen / lichtgolven = dragers van tekens
Primaire : overdracht via zintuiglijke prikkels (face-to-face communicatie)
Secundaire: technische signalen (indirecte communicatie) - mechanische wijze / elektrische wijze
KANAAL
= drager v signalen (vb telefoonlijn, verbindend midel, weg)
<-> ! vb : gsm = medium , wifi/luchttrillingen = kanaal
MEDIA (enkv MEDIUM) – veel betk
- Object / technisch middel dat boodschap draagt om boodschap om te zetten in signalen die
verzonden en ontvangen kunnen worden via een kanaal dat tijd en of ruimte overbrugt
(Fauconnier)
, !! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
Vraag: zijn “sociale media” volgens deze definitie “media”?
Volgens de strikte betk vh woord is dat NIET een medium, maar eerder een softwaretoepassing
INDELING MEDIA ; Bordewijk en Van Kaam: volgens graad v tweerichtingsverkeer/interactiviteit
ALLOCUTIE = zender, centrale bron die controle heeft over tijd + keuze van aanbod
(vb radio) one-way
CONSULTATIE = info wordt centraal opgeslagen maar gebruiker kan kiezen wanneer
hij de info wil bekijken (vb databanken / websites)
REGISTRATIE: info ligt bij individu maar een centrale bron gaat op een bepaald tijdstip de info
opvragen (vb examen / kijkmeter)
CONVERSATIE = tweerichtingsverkeer : een gewoon gesprek, je bepaalt tijdstip plaats en onderwerp
RUIS = elke stimulus die de ontvangst van een boodschap belemmert
Soorten ruis:
– Fysieke/mechanische of kanaalruis (‘noise’)
– Psychologische ruis (stress)
– Fysiologische ruis (hoofdpijn)
– Semantische ruis: gebrek aan kennis van gebruikte codes of verkeerde connotatie (taal)
Vb ppt
FEEDBACK ontvanger – zender : zegt iets over of comm gelukt is of niet
– Verbaal - non-verbaal
– Onmiddellijke - uitgestelde
– Mogelijkheid verschilt sterk per kanaal/medium
OPDR
Beantwoord voor het aan jou toegekende communicatiemodel (zie hier beneden) de volgende vragen:
• in welke (historische) context is het ontstaan?,
• wat zijn de kernelementen in het model?,
• bij welke visie van communicatie/ welk niveau van communicatie sluit dit model het best aan?,
• Illustreer het model aan de hand van een EIGEN voorbeeld!
In het werkcollege zul je met andere studenten (die andere modellen hebben bestudeerd) moeten overleggen: wat zijn de
voornaamste verschillen en gelijkenissen tussen de communicatiemodellen?
,!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
COMMUNICATIEMODELLEN
Modellen = abstractie vd realiteit bij communicatie weergeven
Functie = om voorspellingen te maken / verklaringen geven
Soorten: verbale – grafische – structurele (componenten weergeven) – functionele (+ relatie + functie)
Nadeel : is een vereenvoudiging vd realiteit en vertrekt vanuit assumpties
EXAMEN: model wordt gegeven! Nooit gevraagd – wel context kennen
Jaren 40 ( 1948 ): COMMUNICATIEFORMULE VAN LASSWELL = structureel model
Context: = strategische visie (politiek, na wereldoorlog) doel: overtuigen
Formule/basiselementen:
Wie? (Communicator / controlestudies)
Zegt wat? (Boodschap/ inhoudsanalyse)
Via welk kanaal? (Medium / media-analyse)
Tegen wie? (Ontvanger / publieksanalyse)
Met welk effect? (Effect / effectenanalyse)
Visie: processchool: zender dominante rol – er zit een duidelijk doel achter – eenrichtingsdenken
Niveau: massacommunicatie
Vb : netflix creeert een serie en promoot deze via fb
Kritiek: communicatie wordt gezien als persuasief proces: communicator heeft steeds de bedoeling
om de ontvanger te beinvloeden – men verondertstelt dat er Altijd effecten zijn – Geen oog voor
feedback
Late jaren 1940: MATHEMATISCH MODEL VAN SHANNON & WEAVER = functioneel model
Formule/basiselementen:
C (kanaalcapaciteit) = BW ( bandbreedte vh kanaal in
Hertz + signaal/ruisverhouding)
Boodschap – omgezet in signalen door zender –
signalen moeten aangepast zijn aan het verbindend
kanaal – ontvanger reconstrueert boodschap obv
signalen – boodschap bereikt bestemmeling
(maakt verschil tss ontvanger – bestemmeling / bron - zender)
Context: telefonische communicatie
Visie: processchool: communicatie moet slagen – eenrichtingsverkeer – ruis zo min mogelijk
Niveau: interpersoonlijke comm
Vb :
kritiek: lineariteit vh model + geen oog voor feedback
,!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
1970: DEFLEURS UITWERKING VAN HET S&W-MODEL
<->
+ feedback !
+ Ruis staat centraal en kan op alle punten v comm een rol spelen, niet enkel in kanaal
(denk aan semantische ruis)
+ communicatiemodel wordt uigebreid v interpersoonlijk naar Niveau: massacommunicatieniveau
Vb: feedback op een programma via twitter
Visie: betekeniscreatieschool – tweerichtingsverkeer
1954: CIRCULAIR MODEL VAN OSGOOD & SCHRAMM Visie: betekeniscreatieschool –
tweerichtingsverkeer:
2 gelijkwaardige partners met
eenzelfde rol
- circulair model – feedback – (maakt
GEEN verschil tss ontvanger –
bestemmeling / bron - zender)
actieve rol:
decoderen = het ontdoen v codes
(ontvanger)
encoderen = teken omzetten naar
signaal (zender)
interpreteren = gedachteinhoud omzetten in een teken (bron - bestemmeling)
Niveau: interpersoonlijke comm
,!! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
SPIRAAL VAN DANCE = dynamisch model
Geen concrete context
Communicatie bouwt verder op elkaar, is een proces voorwaarts ; spiraal wordt breder
Niveau: interpersoonlijke comm
Vb: relatie opbouwen met nieuwe mensen die je leert kennen
Visie: betekeniscreatieschool – tweerichtingsverkeer: 2 gelijkwaardige partners - klemtoon minder
op het doel maar op uitwisseling v gedachten
GERBNERS ALGEMEEN MODEL = grafisch + verbale vorm
• Iemand
• Neemt een gebeurtenis waar
• En reageert
• In een situatie
• Met bepaalde middelen
• Door iets beschikbaar te stellen
• In een bepaalde vorm
• In een bepaalde context
• Met een zekere inhoud
• En dat heeft gevolgen
<-> E1 = externe realiteit ( 1 gebeurtenis) waarover er gecommuniceerd wordt
M = persoon/machine : die de gebeurtenis gaat waarnemen/interpreteren (communicator)
M2 = ontvanger
◼ Idee v perceptie !
Signifiant = zinsconstructue / signifie = betk, verwz in realiteit
Vb: selectie bij waarneming
Nadeel : ! niet alle events gaan even snel opvallen, de waarnemer is altijd selectief!
Niveau: interpersoonlijke comm (getuigenis) + massacomm (nieuws!!)
Visie: processchool: nadruk op zender (eenrichtingsverkeer) + betkcreatieschool kan ook
, !! VERWERKINGSTIPS AAN EIND VAN HOOFDST (CURSUS)
ABX-MODEL VAN NEWCOMB – attitudeverandering – publieke opnievorming
! weer verwz naar iets extern: X = attitudeobject = iets waarrond je een
bepaalde houding kan hebben
A – B = personen
◼ ! mensen houden v consistente gedachten ideeen
- Evenwicht ( A,B hetzelfde denken over X) / onevenwicht (A,B andersdenken) - incongruent
- Evenwicht creeeren door relatie met die persoon te herdefinieren, aanpassing OF proberen
de ander te overtuigen v jouw attitude
Visie: processchool: doel: terug evenwicht creeren + betkcreatieschool : 2 gelijkwaardige partners
die in discussie gaan over een bepaald ondw
Vb: discussie over mondmasker
CONCEPTUEEL MODEL VAN WESTLEY & MACLEAN
2 actoren: A,B
Gebeurtenis X
Gebeurtenis bereikt A - A communiceert erover
met B – B stuurt feedback
Niv: interpersoonlijk
Later + C: communicator (channel role) -
massacomm!
A = mensen die problemen/gebeurtenissen/
objecten (X) gaan aankaarten en hun opinie
bekendmaken via bv media – media maakt er
een selectief beeld van – media kan beroep
doen op bronnen / zelf cijfers analyseren –
ook ontvangers (B: publiek) kunnen reageren
op de bronnen / A
Niv: massacomm
Feedbackmogelijkgheden in massacommunicatie zijn beperkter
dan bij interpersoonlijke comm + meer A; alternatieve
mediabronnen + X; objecten in omgeving
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur ma2. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €13,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80364 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans