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Samenvatting Bestuurlijke Informatievoorziening Semester 2.1 AC/F&C/FTA
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alle stof voor BIV semester 2.1
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Bestuurlijke informatievoorzieningWeek 1
Definitie bestuurlijke informatievoorziening
Het systematisch verzamelen, vastleggen, bewaren en verwerken van gegevens,
gericht op het verstrekken van informatie voor de uitvoering van activiteiten,
besturing, besluitvorming en het realiseren van ondernemingsdoelen.
Definitie onderneming
Samenwerkingsverband van mensen die met hulpmiddelen gemeenschappelijke
doelen nastreven.
Soorten organisaties
Transformatieproces
Bedrijfsproces
Aaneenschakeling van activiteiten die een organisatie moet uitvoeren om een klant
een afgesproken dienst of product te leveren.
Activiteiten
Een aantal handelingen die door een persoon, machine of beide tezamen
aaneengesloten in de tijd verricht worden.
Soorten bedrijfsprocessen
, Bestuurlijke processen sturen
operationele processen aan. Dat houdt in:
- Strategievorming
- Structurering
- Afstemming
- Procesbeheersing
Voordelen procesbenadering
- Meer focus op de klant (ook interne
klant)
- Betere samenwerking tussen
afdelingen/mensen
o Beter besef van ieders bijdrage aan het eindresultaat
o Beter besef van de samenhang
Informatie is de verbindende schakel binnen en tussen bedrijfsprocessen
Geautomatiseerde informatievoorziening verbetert bedrijfsprocessen:
- Verhoging van de efficiency
- Verhoging van de effectiviteit
- Verhoging van de kwaliteit
Proces informatievoorziening
Week 2
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