PR & Copywriting
Deel 1: communicatie en ‘image building’
Communicatio (Latijn) = mededelen, overdracht van informatie tussen mensen
Communis (Grieks) = iets gemeenschappelijk maken, iemand laten delen in iets
Tijdperk voor sociale media
Interpersoonlijke communicatie: geselecteerd publiek, veel kans op feedback, tweerichtingsverkeer
Massacommunicatie: openbaar, een onbekende ontvanger, iedereen kan de boodschap ontvangen
Sedert web 2.0
Massamedia kan op interpersoonlijk niveau worden ingezet
De massa kan feedback geven en de zender kan persoonlijke feedback geven aan elke individuele klant
Soorten communicatie
Interne communicatie (binnen het bedrijf zelf)
Externe communicatie (buitenwereld en publieksgroepen van het bedrijf)
Corporate communicatie / bedrijfscommunicatie (tussen verschillende bedrijven)
Soorten boodschappen
Verbale boodschappen
Non-verbale boodschappen
o Lichaamstaal
o Persoonlijke verschijning
o Ruimtes die ik inricht
Geschreven boodschappen
Personal branding = jouw merk presenteren aan anderen, waarbij je positieve beelden en associaties oproept. Je
gebruikt je persoonlijkheid om je te onderscheiden van anderen.
Hoe zet je jezelf als merk in de markt?
Weest apart
Wees betrouwbaar
Wees congruent
Wat bepaalt de keuze van een merk?
Prijs
Kwaliteit
Merk
Imago
Nelson Segers 2EVA
, Corporate branding = waarden die de bedrijfsidentiteit uitstralen systematisch articuleren om het bedrijf zo goed
mogelijk te positioneren in het hoofd van mensen en zo het keuzeproces en koopgedrag beïnvloeden en het
welzijn van de klant bevorderen. + “wij-gevoel”!
Corporate identity = het imago dat je als bedrijf nastreeft en dat je moet onderscheiden.
Corporate behaviour (stijl en gedrag van de organisatie en de medewerkers)
Corporate communication (mix van communicatieactiviteiten en –kanalen)
Corporate design (symboliek en huisstijl)
Corporate image = het reële imago dat je organisatie heeft.
Het ontstaan van een imago
Occasionele tot regelmatige ervaringen
Ontvangen informatie- en imagoprikkels
Het belang van een goed imago
Wekt vertrouwen op
Wekt een goed gevoel op
Wekt een bepaalde status op
Werkt drempelverlagend
Is doorslaggevend bij keuzes
Hoe kan je een slecht imago weer opkrikken?
1. Research: imago-onderzoek over jezelf en bij je doelgroepen, concurrenten en collega’s
2. Corporate image objectives: doelstellingen bij de beoogde identiteit en het beoogd imago bepalen en
uitwerken
3. Communicate new image to employees: werknemers betrekken bij de bepaling van de imagoaccenten en hen
informeren over het imagobeleid
4. Implementation: het nieuw imagobeeld toepassen door de nieuwe huisstijl en het nieuwe gedrag te hanteren
5. Audit: onderzoek achteraf of de gewenste imago-effecten bereikt zijn
Doelgroep versus community
Doelgroep = geografie, leeftijd, beroep, …
Community = overtuiging, fijngevoeligheid, mentaliteit
Brand naming
Wie is de doelgroep?
Wat is de basisboodschap van mijn organisatie?
Wat onderscheidt mijn organisatie?
Huisstijl = het geheel van vormelijke elementen die het gezicht vormen en het karakter en de identiteit
visualiseren.
Naam
Logo
Kleurenpalet
Typografie / lettertype
Corporate guidelines
Heldere afspraken over do’s en don’ts
Nelson Segers 2EVA
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur nelsonsegers. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €2,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
