Summary
Samenvatting Communiceren boek Oomkes
- Course
- Institution
- Book
Deze samenvatting is gemaakt over het boek Communiceren van Frank Oomkes, het bevat alle hoofdstukken van het boek.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Hoofdstuk 1, 2, 3, 4, 7, 8 en 11 Communiceren
5 reviews
By: nick_hofhuis • 4 year ago
By: rosalielouise • 5 year ago
By: theresiaheuckeroth • 6 year ago
very poor book report
By: sammikeuls • 10 year ago
It has really helped me with getting my exams !!
By: Martinek • 12 year ago
Seller
Follow
Meen90
Reviews received
Content preview
Samenvatting bbvHoofdstuk 1. Communicatie
Zender Ontvanger
De boodschap kan door heel veel dingen vervormd worden denk aan ruis, kennis , ervaring,
normen en waarden.
Zenden van non – verbale communicatie gebeurt vaak onbewust.
Dingen die van invloed zijn
Interne ruis -- > verward denken, psychologische ruis en semantische ruis
Selectieprocessen
Selectief uitzenden
Selectieve kennisname
Selectieve aandacht
Selectieve waarneming
Selectief onthouden
Selectief aanvaarden
Selectief met anderen praten
Kanaalruis
Situatie
Welke ( sub ) cultuur
Waar
Welk moment
Met wie
Welke omstanders
3 patronen in communicatie
1. Complementaire -- > de één vult de ander aan
2. Symmetrische -- > Gelijkwaardig -- > strijd ontstaat
3. Flexibel -- > Wisselend
Hoofdstuk 2.
Metataal -- > Alles wat om de kern van een gesprek heen zit
Belangrijk
Houding
Stemgebruik
Klemtoon
Overdrijven
Benadrukken -- > Van een voordeel of van een nadeel
Leidingen zijn vernieuwd, gas en water niet
Weglaten wat niet verkoopt
Clichés
Overtuigers
, Smoesjes
Verkleiners -- > Alleen maar, even
Gegoochel met PVNW -- > we, men i.p.v. ik
Onechte vragen -- > ik wil koffie , wie wil?
Trucs en valkuilen
Egotrippers en valse bescheidenheid
Aandachttrekkers
Omkering van bedoeling
Verontschuldigers
Populaire metataal
Versprekingen
Zakenwereld
Gezinssituatie
Politiek
Metataal -- > Tussen de regels doorlezen
Hoofdstuk 3. De taal van een lichaam
Lichaamstaal zit om verbale en metataal heen
Het geeft aan wat je voelt
Intuïtie Uiterlijk -- > Lichaamsbouw en gezicht zeggen niets, haardracht, kleding
versierzelen en bezittingen wel
Culturele verschillen embleem gebaren -- > Aangeleerd vanuit de cultuur, kan per cultuur
verschillen
SOFTEN
S -- > Smile
O -- > Open posture
F -- > Forward lean
T -- > Touch
E -- > Eye Contact
N -- > Nod
Hoofdstuk 4. Goede vragen stellen
Gesloten vragen
Open vragen
Suggestieve vragen
Meerkeuze vragen
Bevelende vragen
Confronterende vragen
Toon nooit afkeuring voordat je doorvraagt
Het stellen van vragen geeft invloed op hoe het gesprek verloopt
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Meen90. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80467 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now