Summary
samenvatting e-commerce whitepaper verkoopkanalen
- Course
- Institution
kleurrijke gestructureerde samenvatting van de whitepaper 'verkoopkanalen'
[Show more]
Seller
Follow
declerckauke
Content preview
Whitepaper: verkoopkanalen in het retaillandschap Auke DeclerckVerkoopkanalen
De verschillende opties die het bedrijf heeft om hun product of dienst bij de klant te krijgen heet men
verkoopkanalen.
Verschillende verkoopkanalen:
1. Fysieke winkel (brick-and-mortar handel)
2. Webshop
3. Marktplaats
Verschillende organisaties kunnen hierop hun producten aanbieden (bv. Bol)
4. Sociale media (s-com)
Rechtstreeks verkopen via sociale media kanalen
1 Fysieke winkel
Voordelen klant:
- De klant kan het product vooraf voelen, ervaren en testen.
Bv. Wijn die in promotie is kan soms geproefd worden in de colruyt.
- Het product kan na aankoop direct mee nr huis
- De klant kan met vragen meteen een medewerker aanspreken.
- Klanten houden van het contact en de shopervaring
Voordelen bedrijf:
- Winkel kan de klantenbeleving beter stimuleren
Bv met Valentijn word de winkel versierd en dat vinden klanten leuk.
Bv je kan in een winkel iets winnen door een spel te spelen
- Doordat je extra uitleg kan geven aan de klant, heeft de klant meestal meteen het juiste
product in handen = geen retour kost
- Omdat je in rechtstreeks contact komt met de klant kan je beter inspelen op de
verwachtingen en wensen van de klant.
2 Webshop
Voordelen klant:
- Het is makkelijk, ze hoeven zich niet te verplaatsen
- Ze kunnen makkelijk verschillende aanbieders vergelijken
- De klant heeft onbeperkte toegang tot producten of diensten over de hele wereld.
Voordelen bedrijf:
- Het bedrijf hoeft niet te investeren in dure panden of verkoopspersoneel.
- Ze kunnen een oneindig assortiment aanbieden
- Klantengegevens worden op een makkelijke manier bijgehouden, zo kunnen ze beter
inspelen op de wensen en behoeftes van de klant.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller declerckauke. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.78. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79202 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now