Summary
Samenvatting - Marketingmanagement
- Course
- Institution
samenvatting over het waardeaanbod
[Show more]
Seller
Follow
caiseyhuysentruyt
Content preview
Hoofdstuk 5: waarde aanbodDoel effectieve marketing
Klantwaarde:
- Perspectief consument
- Korte termijn : waar voor je geld (klanttevredenheid)
- Lange termijn : vertrouwen
Merkwaarde:
- Perspectief marketeer
- Korte termijn : verkoop/prijs
- Lange termijn : heraankopen en positieve mond-tot-mond communicatie
- Valorisering (Brand Equity) : toekomstige aankopen huidige
consumentengroep
Componenten waardeaanbod
Geïntegreerd waardeaanbod
Deze 3 componenten beïnvloeden elkaar
Toegenomen druk om kwaliteitsperceptie te verhogen
Product : verschil tussen concurrerende aanbiedingen? producten gelijken meer
en meer op elkaar.
Prijs : verschil tussen platformen; verschil in de tijd; verschillende prijsconcepten
elk product heeft verschillende prijsstelsels, verschil in tijd prijzen in real time
aanpassen.
Gemak : sterkste evolutie; maximaal gemak in elk stadium customer flow drempel
wegnemen om te communiceren met bedrijf en peer2peer.
Marketeer : sterke focus op leveren optimaal waardeaanbod
Waardeaanbod- product
Wat is een product?
Nieuwe technologische evoluties zorgen voor nieuwe mogelijkheden
NFT: non-fungible token
, Wat?
- Fysiek product
- Digitaal product
- Dienst
- Idee
- Persoon
- Stad
- Politieke beweging
- Not-for-profit organisatie
- …
Soorten product
Fysieke producten:
- Klassieke retail: FMCG – CPG(consumer packaged goods)
- Market place: alle fysieke producten inclusief CPG amazon
Diensten:
- Ontastbaar: einde levering dienste blijft er niets fysiek over
- Digitale diensten: SaaS (software as a service) cloud computing oplossing
- Zowel B2C als B2B sterk ontwikkeld.
B2B: zeer veel toepassingen die op systemen draaien onzichtbaar voor
consumenten.
4 productniveaus
Keuze marketeer investeren in kwaliteit op elk productniveau
- Lagere, dezelfde of hogere kwaliteit dan concurrentie aan bieden
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller caiseyhuysentruyt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.91. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80364 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now