Summary
Samenvatting Inleiding Marketing
- Course
- Institution
Samenvatting Inleiding marketing. ikzelf had les van Mevr. Valerie Rits in Vives Kortrijk
[Show more]
Seller
Follow
thibomonstrey
Reviews received
Content preview
MarketingHoofdstuk 1 Marketing als uitgangspunt
1 Inleiding
Marketing is niet enkel reclame & verkoop.
De KERN wat moet je maken om jouw klanten tevreden te stellen?
Verkoop & reclame zijn belangrijke onderdelen van het hele marketinggebeuren, maar
het gaat nog iets verder dan dat.
Marketing omvat alle activiteiten die ervoor zorgen dat koper en verkoper dichter bij
een ruil komen te staan.
Marketing is belangrijk voor zowel kleine als grote organisaties. Iedereen kan hier baat
bij hebben.
Niet enkel profit-organisaties doen aan marketing. Zeker met de toenemende
concurrentie.
Het inspelen op de wensen en behoeften van de klant is het hoofddoel van vele
ondernemingen.
Pagina 1 van 83
,2 Een marketingdefinitie
“Het doel van marketing is het verkopen overbodig maken. Het doel is de klant zo goed
te leren kennen en begrijpen, dat het product of dienst perfect past ... en zichzelf
verkoopt.”
Peter Drucker
Belangrijkste definitie:
“Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te
creëren en deze met anderen uit te wisselen.”
Philip Kotler
Grafisch voorgesteld:
behoeften
wensen
vraag
markten producten
(Toegevoegde) waarde
(Klant)tevredenheid
ruil Kwaliteit
transacties
Pagina 2 van 83
, 3 Kernbegrippen
Allereerste stap in het marketingproces: marketeers moeten de wensen en behoeften
van hun klant en hun markt in kaart brengen en begrijpen.
5 grote kernbegrippen zijn hierbij belangrijk: behoeften, wensen en vraag, aanbod,
waarde en tevredenheid, ruil en transacties, markten.
3.1 Behoeften, wens en vraag
De taak van een marketeer is het doorgronden van de behoeften, wensen en vraag van
de doelgroep.
Behoefte: het idee van een individu dat het hem aan iets ontbreekt (behoefte aan
voedsel, water, kledij, bescherming ...)
Industriële maatschappij = proberen het voorwerp van zijn verlangen te verwerven.
Indien dit voorwerp nog niet bestaat, zal men het proberen te ontwikkelen.
Minder ontwikkelde maatschappij= vrede nemen met wat voorhanden is.
Wens: concrete vorm die de menselijke behoeften aannemen. Een wens kan
verschillen naargelang:
cultuur (Italiaan eet andere dingen dan Belgen)
persoonlijk karakter (sportief iemand verkiest lopen om te ontspannen terwijl
iemand anders liever in de zetel ligt)
De (effectieve) vraag bestaat uit de wens naar bepaalde producten, met de
mogelijkheid en bereidheid om hiervoor te betalen
vraag wanneer er sprake is van geld en de wil om te ruilen.
3.2 Marketingaanbod
Bedrijven proberen aan de hand van een bepaald aanbod te voorzien in de behoeften
van consumenten. Dat aanbod bestaat uit allerhande producten.
Pagina 3 van 83
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller thibomonstrey. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80364 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now