De-escalerend handelen VCM jaar 2. Wellicht ook al erg leerzaam voor jaar 1.Veel voorbeeldzinnen hoe je moet omgaan/ wat je moet doen met agitatie of agressie. Casus: dwangcorvee uitgewerkt. Specifieke voorbeeldzinnen/situaties die ik van te voren heb doorgenomen. Op de toets de-escalerend handelen...
Wat je waarschijnlijk in het gesprek zal zien.
Ego toestand
Volwassenen -> aangepast kind
Roos van Leary
Helpen -> opstandig
, Agressie
Als iemand boos wordt: boodschap is duidelijk, maar ga niet zomaar gehoor geven aan jou wensen.
Vind dat je het dringend brengt
Als acteur op je af loopt, dichtbij.
Zeg je de naam: …., ik wil dat je op afstand blijft. We gaan zo niet in gesprek.
Acteur blijft door drammen.
Dat ga ik niet doen. Het verzoek is of je gaat nu zitten en eerst in gesprek of je verlaat…
Volgens mij zit je mij nu te bedreigen.
Dit wil ik absoluut niet, ik ga nu weg.
Zo gaan we niet verder. Ik kom over… wel terug.
Wat te doen
Wees erg duidelijk en laat dit ook met je lichaamshouding zien.
Benoem de persoon per voornaam.
Geef aan dat je niet prettig voelt of bedreigt.
Geef je grenzen aan. Als het niet goed voelt, geef het aan en loop weg.
Niet dingen beloven, als je weet dat het geen echte belofte is.
Agitatie
Dit accepteer ik niet. Ik wil best kijken naar (andere oplossingen, hierover in gesprek) , maar
niet op deze manier.
Nu stoppen, of de kamer verlaten
Ik snap dat het heel vervelend is als…. en je nu ook……….
We hebben het zelfde doel.
Je punt is duidelijk, maar ik heb hier nog wel een aantal vragen over. Hoe komt dit?
Manier waarop je nu doet, mij iets probeert af te dwingen vind ik niet fijn.
Ik wil het gewoon er samen over hebben.
Iemand afleiden van het onderwerp
Is het een optie dat we samen …..
Zullen we anders de bank verplaatsen, zodat….
Wanneer je van het onderwerp wilt afgaan: hoe is het vandaag met je, of hoe gaat het
Wat doen agitatie
Noem de persoon per voornaam.
Geef aan dat je bij iemand de spanning ziet, frustraties, onrustigheid.
Zoek de reden van de agitatie. Wat is er aan de hand? Wat kunnen we er aan doen.
Ondersteun diegene.
Je kunt voorstellen om even stukje te lopen, als je merkt dat iemand helemaal gespannen of
onrustig is.
Neem actieve luisterhouding. Je hoeft niet gelijk te reageren, ga niet happen op iemands
reactie.
Vat samen wat je ziet gebeuren.
Je kunt dingen uit het verleden meenemen in het gesprek, toen het goed ging.
Laat ook duidelijk je grens zien. Wanneer je merkt dat iemand verkeerde, beledigde
opmerkingen gaat maken grijp dan in. Laat merken dat je dat niet wilt hebben.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller vanDaisy. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.44. You're not tied to anything after your purchase.
