C. El programa de entrenamiento se enfocó solo en calidad.
D. Se ignoró la voz del cliente.
Esta herramienta ayuda a prever los diferentes modos de falla y su forma de
prevenirlo.
A. FTA
B. AMEF
C. XYZ
D. CDM
¿Cuál de los siguiente es falso en la creación del enunciado del problema para
DMAIC?
,A. Un enunciado de problema debe responder: QUE, CUANDO, DONDE,
CUANTO Y QUE TANTO.
B. Un enunciado de problema debe ser corto
C. Un enunciado de problema debe ser objetivo- hechos solamente, no
opiniones.
D. Un enunciado de problema debe ser escrito para ser leÃdo por ejecutivos.
¿Cuál es el propósito de la matriz de requerimientos?
A. Sintetizar la información y requerimientos de VOC
B. Dar entrada a la información de VOC
C. Desplegar y ponderar aquellos factores importantes para el cliente
D. Ninguna de las anteriores
En la metodologÃa DMAIC, ¿cuál de lo siguiente es falso?
A. Administración del cambio es el factor de riesgo clave para la fase de
control
B. El alcance es el factor de riesgo clave para la fase de definición
C. Evaluar correctamente la situación actual es factor clave en la etapa de
medición
D.FALSO no contar con un experimento bien diseñado es el factor de
riesgo clave para la fase de mejora
Son estimaciones de la tendencia central de una población.
En la metodologÃa DMAIC, ¿Cuál de los siguiente es falso?
A. La prueba piloto ocurre comúnmente en la fase de Medición.
B. La prueba piloto ocurre comúnmente en la fase de Mejora.
C. La prueba piloto debe contar con su propio plan y calendario
D.La prueba piloto requiere del mismo esfuerzo y dedicación que el proyecto
DMAIC en sÃ.
El siguiente no es un componente del SIPOC.
A. Requerimientos del cliente
B. Entradas y salidas
C. Proveedores
D. Presupuestos
¿Cuáles son los tres tipos de proyectos?
A. Costos, plantilla laboral y tiempo
B. Costos, calidad y tiempo
C. Costos, calidad y reducción de defectos
D. Reducción de recursos, costos y calidad.
¿Cuáles son dos estimaciones de la dispersión en una población?
A. Media y mediana
B. Media y desviación estándar
C. Rango y Media
D. Desviación estándar y rango.
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