Stap 1: het mededelen van het slecht nieuws
Onmiddellijk en kort
Warme en meelevende toon
Steeds oogcontact met de familieleden
Nadien: korte verklaring gegeven worden van het overlijden van de patiënt.
Stap 2: stoom laten afblazen
Emotionele coping
De kans hebben om emoties te uiten die het slecht nieuws meebrengt
Verwoorden van de gevoelens kan helpen om hen te ventileren
Luisterhouding nemen, oogcontact houden en niet te veel zeggen
Niet in discussie gaan met familieleden
Grote valkuil:
Deze stap overslaan
Neigen om dadelijk na de mededeling over te stappen op het
aanbrengen van oplossingen
Stap 3: grip krijgen op de situatie
Gedragsmatige coping
Zoeken naar wat er nu verder moet gebeuren
Open doorvragen en adviezen aanreiken kan de familieleden helpen met
het zoeken naar oplossingen
Aandacht voor de inbreng van de familieleden
Oog hebben voor verschillen tussen mensen
o Mensen gaan verschillend om met hun onzekerheden
o Vier kenmerkende manieren van omgaan met onzekerheden
Kritische copingsstijl
Optimistische copingsstijl
Bescheiden copingsstijl
Bezorgde copingsstijl
1
, Fleur Verbelen 2021-2022
o Kritische copingsstijl
Deze mensen hebben meer behoefte aan informatie
Willen duidelijkheid over diagnose, behandeling, prognose, verloop
Willen mee overleggen als gelijkwaardige partner
Willen begrijpen
Zijn doelgericht en planmatig
Spraakzaam en assertief
Houden zich niet bewust bezig met de gevoelswereld van de
hulpverleners
Deze mensen hebben minder nood aan begrip en medeleven
Valkuil: gezien worden als hele sterke mensen
Sterker voordoen dan ze eigenlijk zijn
o Optimistische copingsstijl
Deze mensen hebben behoefte aan
Menselijk contact
I. Contact met hulpverleners is belangrijk
II. Contacten (een leven) buiten het ziekenhuis
Uitwisseling van ervaringen
I. Ze zijn open > verwoorden hun ervaringen goed
Laten de zaken op zich afkomen
I. Vertrouwen dat de zaken goed geregeld zijn
Deze mensen houden niet van
Afstandelijkheid en zakelijkheid bij de hulpverleners
Hun mening of idee te geven
Valkuilen:
Kunnen overkomen als roekeloos, over-optimistisch of zorgeloos
Hebben moeite met het volgen van instructies
Zien de ernst van de situatie niet in
o Bescheiden copingsstijl
Deze mensen
Maken een bescheiden en stille indruk
Hebben moeite met hun ervaringen te verwoorden
I. Komen moeilijk voor zichzelf op
II. Stellen weinig vragen
Deze mensen hebben behoefte aan
Begrip en steun
-Weinig woorden > steun is meer non-verbaal dan verbaal
I. Bevestiging van behoefte aan sociaal contact en waardering
II. Vertrouwen hebben in de hulpverleners
Uitleg en aanwezigheid van anderen
I. Uitleg over wat er hen te wachten staat
II. Vertrouwen dat er iemand bij zal zijn die ze vertrouwen
Valkuilen:
Zeggen te snel dat ze iets begrijpen
Zijn bang om vragen te stellen > gesprekken kunnen te snel afgerond
worden
Dat ze zaken meemaken dat ze niet hadden verwacht
2
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur fleurverbelen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €4,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.